[工作总结]服务站的考核细则一.doc

社区卫生服务中心对下属社区卫生服务站的考核细则（一） 类别 分值 考核要点 评分办法 扣分原因 得分 基本要求 设置设备（5） 1 （1）符合本区域配置原则，按市社区卫生服务设置标准，布局合理，设施完善，环境温馨，功能到位； 实地查看1项不到位扣1-2分 2 （2）常用和基本抢救设施和药品完备、齐全。 人员配备（15） 6 （1）按常住人口比例配备全科医师，50%为中级职称，均具备法定资格； 查证件，责任医生配备不到位扣1分，考核不合格扣2-4分 8 （2）按区目标任务要求配备社区责任医生，并人真履行职责。 内涵管理（30） 5 （1）基本工作制度健全，各类岗位职责明确，有年度工作计划和总结，管理台帐规范；并有评估考核措施； 查台帐、居民满意；台帐不全，网络不完善，措施不到位1项不到位扣1-2分； 居民满意度每下降5%扣1分 其它则1项不达标扣0.5分-1分 5 （2）院内感染和传染病等管理制度，组织网络健全，责任明确。 3 （3）收费严格执行物价政策，服务价格和药品价格公示。 2 （4）针对社区特殊群体实行优免服务。 5 （5）自觉接受社会监督，有24小时开通的电话，并有登记、有处理结果，定期召开居民座谈会，有记录，社会综合满意度大于90%，居民对社区卫生服务机构的知晓率≥90% 3 （6）建立和完善社区卫生服务信息网络，居民家庭健康信息资料准确、保存完整。 5 （7）实行中心与站一体化管理，中心主动为“站”提供技术指导，站积极配合中心工作，按要求作好本街道工作和服务数据的统计并及时上报。工作例会1次/季度，培训1次/季度，考核1次/半年，各站积极参加。 2 （8）积极做好宣传工作，为新闻媒体及区卫生局主办的《简讯》供稿，本年度不少于5篇。 社区卫生服务中心对下属社区卫生服务站的考核细则（二） 服务指标（50） 类别 分值 工作指标 工作要求 评分办法 得分 预防10 3 （1）35岁以上首诊测血压率100% （3）积极开展居民健康干预工作，针对危害人群健康的主要因素进行健康干预，提供系统、连续、全面的融预防、医疗、康复理念、技能于一体的家庭保健服务。提高人群自我保护意识和能力，改善整体健康水平。各站在年内社居委的居民建档工作 查资料1项不达标扣0.5-2分 4 （2）高血压、糖尿病管理率≥90% 3 60岁以上老人高血压规范化管理率≥85% 保健10 3 （1）保健服务合同履约率100% 根据居民健康需求，开展契约式服务，并认真履约。掌握本辖区内65岁以上老人健康状况，并进行保健方面的指导。 未认真履约酌情酌情扣分，建档率每下降10%扣2分 7 （2）为辖区60岁以上的老年人建立健康档案，建档率100% 医疗20 5 在职在岗临床医师、护士接受全科医师（护士）规范化培训达100% ⑴所有医务人员实行持证上岗，医务人员掌握心肺复苏等院前急救技术，积极参加全科岗位培训。 ⑵做好各种工作台帐的登记工作。 ⑶严格执行各项医疗和护理技术操作规程。 ⑷开展出诊服务时，要做好详细记录，若输液治疗则必须签订输液协议书，并向患者及家属交待注意事项。 ⑸有计划地组织医务人员“三基”知识培训和考核。 全科培训率低于指标则扣分，每降5%扣1分 2 社区门诊均次费用≤75元 未按要求执行扣1-2分；当场查看，三基年终考试未达标每下降10%扣1分，病历和处方合格率每下降5%则扣1-1.5分 3 三基知识年终考核合格率100% 5 门诊病历合格率≥90%，处方合格率≥95% 门诊人均费用＜75元 5 （5）不发生医疗责任事故 康复 5 3 ⑴精神病人建档率100%、监护率100% ⑴掌握本辖区精神病人情况，建立精神病人本底资料和管理档案，免费服药、定期随访。指导社居委精防康复人员及精神病人家庭成员对病人进行监护。 查资料1项不达标则扣1分 2 ⑶残疾人建档率≥80%接受康复指导率≥70% 健康教育5 1 建立规范的健教宣传栏，每月至少一次 ⑴健康教育纳入、贯穿到预防、医疗护理、保健、康复服务中。 ⑵利用多种形式，开展健康教育。加强爱滋病、结核病、职业病及各种突发性非传染性疾病知识的健康教育。 查看现场、台帐资料。无专栏扣1分，台帐不全扣0.5-2分 居民知晓率每降5分扣1分 2 ⑴有全年的健康教育计划，健康讲座1次/月，开展义诊、咨询等活动，常年发放健教处方 2 居民基本卫生知识知晓率≥90%