管理中心2013年工作总结精选.docVIP

管理中心2013年上半年工作总结 2013年上半年管理中心在办事处领导的指导和大力支持下，认真规划中心发展方向，分阶段制订工作计划，不断的完善制度，加强系统管理，不断与时俱进、开拓创新，在全体中心员工的共同努力下，着实做好了13年上半年中心的各项工作。现就13年上半年工作总结如下: 一、加强员工思想素质建设，全方面提高员工的思想认识。 为了着实增强员工的政治素养，培养员工的服务意识、大局意识和责任意识，上半年中心通过狠抓员工的思想素质建设，不断推动中心工作进程，使中心工作更上层次。 （１）全面加强员工的政治思想建设，不断提高中心员工的政治觉悟。　 （２）不断加强员工自身的职业素养和职业道德建设，坚持以德为先，以德为重，着实提高员工职业道德。 （３）加强理论认识学习，不断提高员工岗位技能和业务水平，重点加强员敬岗爱业和团队精神建设。 二、各部门全力以赴，有计划、有步骤、保质保量完成上级交办的各项任务。 1、餐饮部在办事处及中心正确政策的指导下，以接待服务为重点，不断开拓进取，狠抓员工岗位培训，为中心工作的顺利开展做出了的贡献。 （１）、不断提高接待服务质量，开拓服务工作新局面。 在13年上半年工作中, 餐饮部顺利接待了领导宴请余次，一般宴请余次，共接待宾客余人。截止月底餐厅共实现营业收入余万元，为中心的接待服务工作出了贡献。 ①为着实提高接待服务质量，餐饮部通过加强对员工岗位职责及