河南电大工商管理本科管理沟通教考一体化网上考试题库.doc

河南电大工商管理本科《管理沟通》（教考一体化）网上考试题库 一、单项选择题题库 1.不同文化背景下的人们通过自己独特的视野来看待企业中的事情，必然会给沟通带来障碍，属于东西方文化的_________差异。 A. 认知差异 2．策划组织一次媒体活动需要经历四个阶段，其中,_________需要所有的活动参与者都做到集体按计划执行，服从现场监督，配合应急调整。 C. 实施阶段 3．策划组织一次媒体活动需要经历四个阶段，其中，________需要完成的工作步骤是做调研，写策划，报审批。 D. 策划阶段 4．策划组织一次媒体活动需要经历四个阶段，其中,_______需要完成的工作有资料准备、来宾确认、会务安排、模拟彩排。 A. 筹备阶段 5．成功的演讲都离不开对_____的适当使用。 A. 口语 6．非语言行为的频繁使用是_______人际交流的特点。 A. 日本人 7．根据情景领导模型，参与式领导方式适用于下列哪种下属： C. 有能力但无意愿 8．根据情景领导模型，教练式领导方式适用于下列哪种下属： B. 无能力但有意愿 9．根据情景领导模型，授权式领导方式适用于下列哪种下属： A. 有能力且有意愿 10．根据情景领导模型，指示式领导方式适用于下列哪种下属： C. 无能力且无意愿 11．沟通形式中, ______指沟通者就某项建议、方案与听众达成共识，以获得听众的支持或共同商议后达到某个目的。 C. 征询 12．沟通形式中，______是指在沟通时,沟通者掌控信息,需要听众了解已掌控的信息。 B. 述说 13．沟通形式中,______指沟通者不掌握信息，需要听众集思广益提供广泛的信息。 C. 参与 14．沟通形式中，______指在沟通时需要听众采纳你的建议和改变看法。 C. 说服 15．沟通者的_______，指信息接收者对其的信任、信赖和接受程度。 B. 可信度 16．沟通者的价值取向、思维模式和心理结构总和称为_________。 A. 文化背景 17．横向沟通中最常用的沟通形式是________。 A. 会议 18．交往中最后一次见面，给人留下的印象叫: D. 近因效应 19．经常迫使对方说“是”的提问属于________。 B. 诱导性提问 20．经常用拇指和食指作圆圈表示“OK”的是哪个国家的人？ B. 美国人 21．_______具有合作、友好、赞同、耐心、轻松、亲切、使用鼓励性的语言等特征。 A. 随和型的人 22．_______具有精确、慎重、清高、严肃、认真、有条不紊、真实、埋头苦干的特征。 A. 分析型的人 23．_______可以在演讲中表达丰富的感情色彩，如高兴、惊讶等。 A. 语气语调 24．口头沟通的缺点是_______。 B. 失真性 25．跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、­_______和情感的相互传递、交流和理解的过程。 A. 知识 26．_______类型的人，活泼好动，善于交际，思维敏捷，容易接受新鲜事物。 B. 多血质 27．_______类型的人，稳重，考虑问题全面，安静，沉默，善于忍耐。 C. 粘液质 28．_______类型的人沉静，对问题感受深刻，持久，情绪不容易表露，反应迟缓但深刻，准确性高。 D. 抑郁质 29．_______类型的人坦率热情，精力旺盛，容易冲动，脾气暴躁，但准确性差。 A. 胆汁质 30．_______媒体给我们的时代提供了最快捷、最便利、最灵活的传播方式，它与传统媒体不同的最大特点是“发布上一秒的消息”。 B. 网络 31．面对危机，只有主动出击，果断承担责任，才能化解危机，迎来新的发展机会。是指危机处理的： C. 雄鹰政策 32．面谈的_______要决定在面谈中需要获取何种信息并如何获取这些信息。 B. 准备阶段 33．某公司的副职因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于: A. 角色压力 34．内容周密更具有逻辑性和条理性，易于复制，有利于大规模传播的是哪一项？ B. 写作沟通 35．“你对这个问题怎么看？”属于： D. 中性问题 36．“你同意我刚才的观点，对吗？”属于： C. 引导性问题 37．_______培育一种安全感，变革则是对安全的威胁。 A. 习惯 38．倾听者在整个交流过程中具有举足轻重的作用，由其引起的障碍不包括： C. 言语不清 39．_______人在和不熟悉的人交谈时，其开场白常从“拉家常”开始。 A. 中国人 40．人的内在心理的外在化叫做: A. 自我投射 41．人与人第一次交往中，给人留下的印象在对方的头脑中形成并占据主导地位，这种效应叫: D. 首因效应 42．_______认为，成功的组织变革要经过三个步骤: 解冻、变革、再冻结。 A. 勒温 43．如果想