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第六章 社会行为研究 案例分析 国内某地，一位女司机开着一辆满载乘客的客车行驰在盘山公路上。客车上3名歹徙居然盯上漂亮的女司机，他们强迫中巴停下来，要带女司机下车去“玩玩”。 女司机情急呼救，全车乘客噤若寒蝉。只有一位中年瘦弱男子应声奋起，却被歹徒打伤在地。这位男子气极.奋起大呼全车人制止暴行，却无人响应，一车人沉默无声，任凭女司机被拖至山林草丛。 　　 　　 半个时辰后，3名歹徒与衣衫不整的女司机归来。车又将行，女司机转头对被打伤流血的瘦弱男子说：“喂，你下车吧，我的车不拉你！” 中年男子急了：“你这人怎么不讲道理，我想救你还错了吗？” “你救我？你救我什么了？”没想到女司机矢口否认，引得几个乘客窃笑。 中年男子羞愤交加，救人未救成，可也不该落得被驱逐下车的结果呀，于是他坚决不下。女司机扬起脸无情地说：“不下车，我就不开。” 　　 没想到的是，刚才还对暴行熟视无睹保持沉默的满车乘客却如刚刚睡醒般，齐心协力地劝那男子下车：“你快下去吧，我们还有事呢，耽搁不起！”有几位力大的乘客甚至想上前拖这中年男子下车。3个歹徒咧着嘴得意地笑了。 一场争吵后，那男子的行李从车窗被扔出，他随后被推搡而下，汽车又平稳地行驶在山路上。车快到山顶，拐过弯去就要下山了，车左侧是劈山开的路，右侧是百丈悬崖。汽车悄悄地加速了，女司机脸上十分平静，双手紧握着方向盘，眼里淌出泪水。一歹徒似乎觉察到了什么，说：“慢点开，你想干什么？”女司机并不答话，车速越来越快。歹徒企图扑上去抢方向盘，汽车却像离弦的箭冲向悬崖。 第二天当地报纸报道：伏虎山区昨日发生惨祸，一中巴摔下山崖。车上司机和13名乘客无一生还。那位半路被赶下车的中年人看到报纸哭了。 第一节 侵犯行为 一、概念 侵犯行为也成为攻击行为，指有意伤害他人的行为。 二、侵犯行为的理论解释 （一）侵犯的生物观 1. 侵犯行为的生理基础 侵犯行为的产生有其生理基础，如激素、遗传基因、神经系统等。 2. 弗洛伊德的本能论 侵犯本能是一种死的本能，标志着人类有一种无意识死的愿望。死本能以侵犯的形式表现出来。 如果以社会许可的方式替代心理能量的释放，侵犯冲动会降低。 3. 洛仑兹的习性学观点 在自然生态中观察动物行为并作出解释。洛仑兹与他的合作者在1973年获诺贝尔生物学奖。 侵犯是一种本能，具有生物保护的意义。人类想要避免战争，就要多开展冒险性的体育活动，消耗侵犯本能。 （二）侵犯的挫折观 挫折—侵犯假说 挫折是引起人类侵犯行为的一个重要条件，但不是唯一条件，与许多因素有关，如挫折的强度、受挫者对情境的认知、受挫者的个性特征。 （三）侵犯的学习观 侵犯是个体后天学习的结果。 通过强化可以是侵犯行为增加或减少。 侵犯行为可能通过观察和模仿而习得的。 大众传媒在侵犯行为起着非常重要的作用。 （四）侵犯的认知观 攻击性强的人之所以攻击他人或采取攻击的方式处理人际关系，是因为他们对环境信息加工存在偏差，或由于社会认知能力低下和社会技能低下所致。 三、侵犯行为的消除和控制 宣泄法。 惩罚法。适度惩罚，否则“家庭暴力的社会遗传”。 培养共情能力。 认知干预。 第二节 从众行为研究 一、定义 个体在群体压力下，知觉、判断、信仰、行为表现出与大多数一样的现象。 如观念从众，行为从众。 二、产生的因素 相信他人 寻求安全 忠于集体的心理 三、影响从众的因素 1. 从群体角度看 群体的规模、群体的一致性、群体的凝聚力都会影响从众心理。高度集体荣誉感的群体从众高；个体在群体中的地位高、具有权威性不易趋从群体压力。 2. 从个体角度看 知识、经验越多越不易从众。自信的人不易从众。 3. 刺激因素 刺激物的清晰度 刺激物的内容 4. 文化差异 集体制的国家，民主制的国家 第三节 服从行为研究 一、服从 由于受到外界压力，而使个体发生与外界相同的行为。 二、服从与从众的区别 1. 压力来源不同 2. 方式不同：从众自发，服从是没有选择，被迫 3. 结果不同：不从众导致内心不平衡，不服从可能会受到社会惩罚 服从的意义 服从有利有弊。 我们该服从团体规则、家庭规则、法律、地方习俗、道德准则。 服从不利于个性的发展。 三、影响服从的因素 1. 人性的弱点 2. 命令者的权威性 3. 服从者的道德水平、世界观、价值观 4. 服从者的人格特点 5. 情境压力 第二节 利他行为研究与培养 一、人们为什么会利他？ 利己的原因：获得回报、避免惩罚。 隐蔽的利己原因：获得内在回报、减轻内在痛苦。 只为了增加他人福利：由共情导致的利他行为是人性的一部分。 二、影响利他的因素 1. 利他者个人因素