降低细菌学检查之退件率教材_课件.pptVIP

精品PPT课件 浏览免费 下载后可以编辑修改。 /jnejclxh /see161 / / /;新光醫院病理檢驗科 ;★ 活動目標：;★ 執行業務： ;★ 圈徽的意義：;★ 主題選定： ;★ 主題定義 : ;★ 活動計劃表---甘特圖：;★ 現況分析：細菌學檢查之退件流程;★ 現況分析：現況值;　柏拉圖80/20法則分析，以1.『檢體與檢驗項目不符』、 2.『檢體不足』、3.『檢體容器錯誤』，為本次活動改善要 因，進行對策擬定。 ;『降低細菌學檢查之退件率』之原因與對策系統圖，各圈員腦力激盪後，依各對策之【效益性】、【可行性】、【困難性】、【成本】進行評估，給予1~5的分數，選出對策A、B。 ;★ 對策實施：;2. 針對「檢體不足」所引起之退件率之對策 ;★ 效果確認：推移圖;★ 成果檢討：;1.????? 因「檢體與檢驗項目不符」 一般檢體退件率從0.76%???低至0.47%（進步率38.2%） 血液檢體退件率從7.72%降低至2.27%（進步率70.6%） 2.????? 因「檢體不足」 一般檢退件率從0.11%降低至0（進步率100%） 3.????? 因「檢體容器錯誤」 一般檢退件率從0.10%降低至0（進步率100%） 4.????? 故細菌學檢查之退件率 一般檢體退件率從1.20%降低至0.47%（進步率60.8%） 血液檢體退件率從7.74%降低至2.27%（進步率