【管理精品】物流学导论JA(32,04).ppt

物流学导论 第4讲 物流的功能 本讲学习要求 掌握物流的功能所包含的内容 根据补充材料，理解并掌握增值物流服务的含义、内容 物流的功能 一、总体功能 二、具体功能 三、增值服务功能 一、物流的总体功能 组织“实物”进行物理性的流动 动力来自五个方面： 生产活动和工作活动的要求 生活活动和消费活动的要求 流通活动的要求 军事活动的要求 社会活动、公益活动的要求 实现对用户的服务 二、物流的具体功能 也称为物流的基本功能，是指物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合便能合理地实现物流系统的总目标。 物流的基本功能包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、 配送以及物流信息管理等，可以分别对应物流活动的实际工作环节中的七项具体工作。 1、包装功能 包装功能包括产品的出厂包装、生产过程中制品和半成品的包装以及在物流过程中换装、分装和再包装等活动。 物流的包装作业的目的不是要改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装进行组合、拼配和加固，形成适于物流和配送的组合包装单元。 对包装活动的管理应根据物流方式和销售要求来确定。要全面考虑包装对产品的保护作用、促销作用、提高装运率的作用、包拆装的便利性以及废包装的回收与处理等因素。包装管理还要根据物流全过程的经济效果来具体决定包装材料及其强度、尺寸以及包装方式等。 2、装卸功能 装卸功能是为了加快商品在物流过程中的流通速度必须具备的功能，包括对运输、储存、包装、流通加工等物流活动进行衔接的活动，以及在储存等活动中力进行检验、维护和保养所进行的装卸活动。伴随装卸活动的小搬运，一般也包括在这一活动中。 专业物流中心往往配有专业化的装载、卸载、提升、运送和码垛等装卸搬运机械，以提高装卸搬运作业的效率，减少作业对商品造成的损毁。 在物流活动中，装卸活动是频繁发生的，因而是产品损坏的重要原因。 对装卸活动的管理，主要是确定最恰当的装卸方式，力求减少装卸次数，合理配置及使用装卸机具即做到节能、省力、减少损失和加快速度，以获得较好的经济效果。 3．运输功能 物流的运输功能负责为客户选择满足需求的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的商品运抵目的地。 它包括供应和销售物流中的车、船、飞机等方式的运输以及生产物流中的管道、传送带等方式的运输。 对运输活动的管理要求选择经济便捷的运输方式和运输路线，以实现安全、迅速、准时和经济的要求。 4、储存功能 储存功能包括堆存、保管、保养、维护等活动。 物流系统需要有仓储设施，但客户需要的不是在物流中心储存商品，而是要通过仓储环节保证市场分销活动的开展，同时，尽可能降低库存占压的资金，减少储存成本。 因此，专业物流中心需要配备高效率的分拣、传送、储存和拣选设备。 对储存活动的管理，要求正确确定库存数量，制订保管制度和流程，对库存物品分别采取有效的管理方式，力求提高保管效率、降低损耗、加速物资和资金的周转。 5．流通加工功能 流通加工功能又称流通过程中的辅助加工活动。这种加工活动不仅存在于社会流通过程中，也存在于企业内部的流通过程中，所以，它实际上是在物流过程中进行的辅助加工活动。企业、物资部门以及商业部门为了弥补生产过程中加工程度的不足，更有效地满足用户或本企业的需求，更好地衔接供需，往往需要进行这种加工活动 6、配送功能 配送功能是物流进入最终阶段，以配货、进发形式最终完成社会物流，并最终实现资源配置的活动。配送活动一直被看作是运输活动中的一个组成部分或运输形式，所以，过去未将其独立作为物流系统实现的功能，而是将其作为运输中的末端运输对待。但是，配送作为一种现代流通方式，特别是在电子商务物流中的作用非常突出，它集经营、服务、社会集中库存、分拣和装卸搬运于一身，已不是简单的送货运输；所以，在本书中将其作为独立功能。 7．物流信息管理功能 物流信息管理功能包括进行与上述各项活动有关的计划和预测以及对物流动态信息（运量、收、发、存数）及其有关的费用、生产、市场信息的收集、加工、整理和提炼等活动。对物流信息活动的管理，要求建立信息系统和信息渠道，正确地选定信息点和内容以及信息的收集、汇总、统计和使用方式，以确保信息的可靠性和及时性。 三、增值功能 《物流术语国家标准》： 增值物流服务是指在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。 增值性的物流服务包括以下几层含义和内容： 1、增加便利性的服务 一切能够简化手续和操作的服务都是增值性服务。在提供电子商务的物流服务时，推行一条龙门到门服务，提供完备的操作或作业提示、免培训、免维护、省力化设计或安装、代办业务，一张面孔接待客户、24小时营业、自动订货、传递信息和转账以及物流全过程追踪等服务，这些都是对电子商务销售有用的增值性服务。 2．加快反