公务员面试心理素质与自控力类题型与答题要点.doc

心理素质与自控力类题型与答题要点著名心理学专家邢根溪认为，心理素质是指个体在心理过程、个性心理等方面所具有的基本特征和品质。它是人类在长期社会生活中形成的心理活动在个体身上的积淀，是一个人在思想和行为上表现出来的、比较稳定的心理倾向、特征和能动性。可见，心理素质是决定能否正确运用智力并最终取得成功的关键。作为公务员，每天要解决的棘手问题以及处理好和各类人的关系，没有较强的心理素质作基础是不可能办到的。考生在回答这类题目时，只要注意以下一些要点，便可在回答问题时镇定自若，让考官满意： 在回答自控力类问题时，应注意以下几点： (1)在有压力的情景下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理； (2)在较强刺激情景中，表情和言语自然； (3)在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高的目标，抑制自己当前的欲望。 1．如果你的上级领导有些习惯你无法忍受，你怎么办？(2005年农业部公务员面试题) 【参考答案】那要看是什么样的习惯，然后区别对待了。有些是个人生活中的习惯，那只是个人的爱好和取向不同，可以不必往心里去。因为每个人看法不同，有些习惯你无法忍受不一定就是人家错了。对此，你不能强求，把个人的态度强加于人。 如果是工作中存在的某些不符合工作标准或流程规范的习惯，如果其确实有害或对你造成比较重大的不利影响，那么可以以委婉但是诚恳的方式对上级指出这一点。其实人家可能不是针对你，而只是没有考虑周全而已。因此，不能抱怨，更不能因此影响自己的工作表现，相信你平心静气的态度和合理的意见会让领导考虑。 2．有人检举你在这次考试中作弊，你有什么说的吗？(2005年农业部公务员面试题) 【参考答案】首先对此表明对自己实力的信心。 其次，表明相信组织会明察秋毫，给自己一个公正的说法的态度。 再次，表明对这种流言蜚语不放在心上的态度。 5．如果你的领导不支持你的工作，你怎么办？(2006年湖北省公务员面试题) 【参考答案】(1)冷静对待，认真分析，首先从自身找原因； (2)调查研究，了解领导为什么对自己的工作不支持； (3)选择恰当时机，找领导进行沟通，交流思想，听听他对自己的意见； (4)认真对待领导的意见，有则改之，无则加勉。 6．你所报考的职位已经不需要人了，我们准备把你转到其他部门去，你是怎么想的？(2006年湖北省公务员面试题) 【参考答案】服从领导的安排，无论在哪个岗位工作，只要能尽可能多地为人民服务就可以。全心全意为人民服务，是我们党始终如一的宗旨，也是实现自我价值的途径。所以无论领导把我安排在哪个岗位工作，我都会尽职尽责地完成。 7．从事公务员工作经常会遇到各种各样的矛盾，你作为一名公务员在某项工作中如果与领导发生了意见分歧，将如何处理？(2005年湖南省公务员面试题) 【参考答案】(1)冷静对待，正确分析。 (2)按组织原则办事，在组织上自觉服从领导决定，非原则问题要互谅互让，求同存异。 (3)如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此而消极工作。重大问题可向上级反映。 8．听别人说有好朋友背后说你坏话，怎么办？(2005年国家知识产权局面试题) 【参考答案】对待这样的情况一定要理智，决不能轻易地怀疑自己的好友。要清楚地分析对方出于什么目的告诉自己这些事，是出于对你的关心爱护，还是恶意的挑拨。如果确定了确实存在这样的事，也要冷静地从自身先找出原因，看看是否自己对某些事没有处理好，没有考虑周到，才引发这样的情况。在“三省吾身”没有发现问题后，如果认为确实需要澄清，就和好友开诚布公地交流一下，看看是否存在什么误会。 9．如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是他做的，你怎么办？(2006年山东省公务员面试题) 11．如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎样看待？ 【参考答案】公务员的考核与提拔要从德能勤绩几方面来综合考察。三人行，必有我师。我的同事能力不如我，其他方面一定有超过我的地方，或许品行更高尚，或许工作更勤奋，或许业绩更突出。所以他的提升不足为怪，我应该向他学习，找出自身差距，积极改进工作。 当然，也不能完全排除个别人通过不正当途径获得提升，但这种情况毕竟是极少数的。对于这种情况，我们也要正确看待，而不能自暴自弃，怨天尤人。更不能把情绪带人工作，影响工作。 我仍然会积极工作，相信领导会发现我的才能并受到重用的。 12．你的工作技术性很强，而你的主管领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做那，让你无所适从，怎么办？ 【参考答案】首先我会尽量适从。我想领导尽管对技术操作不是很熟悉，但是他知道具体的工作计划安排，才会给我下任务。其次，如果确实是无法适从，工作压力特别大，做这做那并不能够取得工作成效的话，我会和主管领导进行沟通，把自己关于技术方面的知识和他进