广汽本田-售后用零部件保修指南 (2012版).pptVIP

* 2.1.3.2易损件到货验收-灯具件 A.应向运输商索赔： ①支架断裂 ②外壳破裂 ③灯角磨化(ODY前大灯最为明显) B.应向广本索赔： ①灯芯松动 ②内胆破裂(外包装无损) ③制造缺陷（大灯异物;灯角翘起;花纹） C.特约店自负责任： ①开箱造成的划痕（划痕较长且深） ②地面擦伤（多处明显划痕） * 2.1.3.3易损件到货验收-水箱/冷凝器 A.应向运输商索赔： ①支架断裂 ②边缘变形 ③表面凹陷 B.应向广本索赔：内部变形(外包装无损) 对于此略微变形的情况建议特约店自行进行修复使用，修复零件装车后仍符合1年/2万公里的保修条件 C.特约店自负责任：到货不验收，使用时才发现零件已变