安保员安保班长岗位职责及工作流程.doc

安保班长： 1、岗位职责： 1）协助店长管理门店安全消防保卫工作。 2）协助店长参与户外路演、突发事件处理、特价机销售工作。 3）协助店长管理巡检组、交接班规范等组。 4）协助店长参与废旧物资处理、设施及资产维护、展台维护、交款组织协调管理工作。 5）负责所属门店、物流库房的安全、消防管理工作，落实各项安全管理制度和防范措施，维护公司正常经营秩序，确保人员财产安全。 6）负责本班安保人员的日常管理教育工作，了解掌握全班人员的思想状况，落实各项工作和生活标准，定期组织学习和培训。 7）根据公司安全管理要求，积极查找安全隐患，发现问题及时向上级领导汇报。 8）督导、检查营业人员，以及相关工作人员落实公司安全管理制度，发现违规违纪情况予以纠正，并及时汇报。 9）维护店内的服务设施和环境卫生，督促执行每日设施设备巡检,与店长行政店长做好衔接，并积极为顾客提供安全的购物环境和相关的服务工作。 10）根据上级领导指示，带领安保人员处理各类突发事件，执行临时支援任务。 11）负责检查门店、物流库房的消防设施、器材，发现隐患及时汇报并落实整改方案。 2、工作标准： 每天营业时间内保证6小时以上的卖场巡视时间。 每天夜间对执勤人员至少进行两次以上的查岗。 对安保人员的执勤区域进行合理划分，保证在重要位置有人监控，加强数 码、笔记本等高价小件商品的巡视。 每日对门店重点部位（财务室、收银台）进行检查，及时发现隐患并立即上报，确保公司财产安全。 每日对门店消防设备、设施、消防通道、电器线路、灯箱灯具等进行例行检查，及时发现隐患并立即上报安保部，确保门店消防安全。节前或遇有重大活动时必须加大检查力度。 针对门店促销活动等级，安排安保人员对重点收银台做好安全保卫工作，严禁非财务人员或无关工作人员进入收银台。 每日下班前10分钟，由各主任与保安班长，按照交接控制表进行交接。 每天营业完毕后配合库管对库房商品、库区卫生、安全情况进行班后交接，并签字确认。 在突发事件，如火灾、地震发生时，应根据公司突发事件处理预案协助门店店长，救灾部门开展工作，指挥安保人员保卫公司的员工安全、财产安全。 每月组织对门店全体员工进行安全消防知识培训。 3、每日工作流程： 8：30前，检查样机情况。 8：30----8：45晨检，领诵晨检口号。 8：50----9：00按照分工提前到达指定值班岗位，做好开店前准备。 9：00----12：00值班：根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。 12：00----13：00午餐：与值班人员轮流就餐。 13：00----18：00值班：根据门店客流量情况调整岗位和重点防范部位确保卖场安全。 18：00----19：00做好营业结束前的检查，包括消防设施、样机，并与主任进行交接。 闭店后10分钟开始与各柜组进行贵重物品进行盘点，并交接，督促员工关闭样机展台电源，并检查维护保养各消防设施器材。 安保员： 1、岗位职责： 1）做好门店、物流库房范围内的安全保卫和消防管理工作，维护单位正常经营秩序，保障人员财产的安全。 2）负责本岗位的安全工作，为顾客提供安全的购物环境和做好相关的服务工作。 3）执行各类商品进出门店的管理工作，查验商品规格、型号，以及相应的手续票据，对出入库区的送货车辆、厂商人员、物流人员、我方员工进行登记。 4）执行本单位重点部位的安全保卫工作，做好银行在门店收款时的安全工作。 5）负责门店商品的交接工作，每日上下班之前，对门店内的商品进行交接，保证账实相符。 6）负责对店内客流以及门前车辆的疏导工作，维护正常营业秩序，保证出入口通畅。 7）负责每日定时对门店内的各类安全防盗设施和消防设施进行检查和维护，确保消防通道通畅。 8）完成每日的门店设备设施的巡检工作，并做好登记上报工作。 2、工作标准： 每天营业时间内保证4小时以上的卖场巡视时间。 保证营业期间样机的安全，一旦发现问题要及时上报。 在夜间值勤期间应保证两人以上同时巡检，巡检范围应针对易于犯罪分子隐藏的地点进行重点检查，警惕卖场附近的可疑分子。 如发现顾客在门店中的偏激和不文明行为应及时制止，并立即通知安保班长，保障门店财产、顾客和员工的人身安全。 根据促销员对竞争对手调研人员的举报，阻止其获得真实的信息。 不允许非我公司人员接触查询点的电脑，严格保密。不允许泄露。 在门店重张、新店开业、节假日促销等门店重大活动时，负责疏导顾客交款工作，确保交款秩序的有序进行,避免引起顾客流失和客诉。 在突发事件，如火灾、地震发生时，应根据公司突发事件处理预案保卫公司的员工安全、财产安全。 严格按照每日班后交接制度认真执行。 3、每日工作流程： 8：30前，检查样机情况。 8：30----8：45晨检。 8：50----9：00按照分工提前到达指定值班岗位，