美容院活动资料话术.doc

美容院活动方案话术 美容院活动方案话术 篇一： 美容院话术话术范例 一、 祛痘话术： 顾问： 您好，欢迎光临！这边请，请问您贵姓？ 客户： 我姓刘。 顾问： 刘小姐，您请坐。（配合引导的手势）我是同仁堂美容院的美容顾问，我姓胡，您可以叫我小胡，很高兴为您服务。刘小姐，您今天是想做面部还是身体护理呢？ 客户： 做面部护理。 顾问： 啊，我看到了这些痘痘，长了多久了？（看到客人脸上有明显的暗疮） 客户： 是啊，老是长痘，很长时间了。 顾问： 刘小姐，请问您什么时候开始长痘的呢？ 客户： 从我十三四岁吧，都有七八年了。 顾问： 象您这种痘，我们一般称之为青春痘。青春痘是怎么形成的，您知道吗？ 客户： 了解一些，不太清楚。 顾问： 有些痘是因为体内激素分泌不平衡导致，雄性激素分泌过多，皮脂分泌过于旺盛，使毛孔堵塞，细菌繁殖，加上外在清洁、护理不当，造成反复感染形成的。也有些痘像您这种是因内分泌脾胃失调引起的，往往反反复复地长，表现很顽固。不过有时长痘也会因年龄增大或结婚，体内激素平衡而自愈，但我们最苦恼的是它会给我们的皮肤留印和留疤，对吗？ 客户： 是呀，总是反复，真烦人啊！ 顾问： 刘小姐，这种情况很常见，不要着急。我建议您通过内在调理和外在护理两方面改善。内在调理可以使痘不会反复。请问您以前做过哪些祛痘护理？ 客户： 就是针清加上一些祛痘膏什么的，但还是不断反复。你们这里有什么办法？ 顾问： 我们这里注重内调，就是用精油做卵巢保养，调理激素分泌平衡，致使痘不会反复出现。同时采用外在祛痘护理项目，方法是先用针清，再用我们的祛痘平印修复凝胶，内含紫草精华，可以促进细胞再生，加速代谢，防止留疤留印。然后敷上我们的祛痘皙白面膜，里面含有角鲨烷成分，起到深层修复和杀菌的作用，祛痘的同时可以收细美白皮肤。卸掉膜后再用祛痘平印修复凝胶，拍上水和乳液，巩固疗效。 客户： 那么多长时间能见效呢？ 顾问： 通过这个护理，您脸上已成熟的痘今天清理后炎症就可以得到控制，第二天皮肤就会感觉???滑，一周后伤口愈合，您就可以看到明显的效果。为了巩固效果，刘小姐，我建议您采用这套护理方案来做。您能多长时间来做一次护理呢？ 客户： 我比较有时间。 顾问： 那太好了，我建议您三天来做一次，两个月后就基本治愈了，到时您的皮肤就会光滑皙白。 客户： 价格怎么算？ 顾问： 我们现在正搞活动，我可以根据您的皮肤搭配一套产品，需要400元，可以赠送您内在护理项目，价值320元的卵巢保养四次。您觉得怎么样？ 客户： 那我就采用这套方案吧。 顾问： 那我来给你开票，把产品包装好吧。 二、补水话术： 顾问： 您好，欢迎光临！您这边请，请坐！请问怎么称呼您呢？ 顾客： 我姓张。 顾问： 张小姐，您好，您今天是做面部护理还是身体护理呢？顾客： 想做面部护理。 顾问： 好的，张小姐，您的皮肤挺不错的，毛孔细小，肤色白皙，细腻光洁，美中不足的是皮肤水分不足，有些干涩，您的皮肤应该是干姓皮肤。 顾客： 是的，有时皮肤觉得干痛干痛的。 顾问： 张小姐，现在是秋冬季节，您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。当皮肤含水量低时，它就无法吸收其他的营养，皮肤会变得干涩，对外界的抵抗力降低，而后出现一系列的皮肤问题，如细纹增多。 顾客： 是的，我觉得眼部有很多细纹。 顾问： 是的，张小姐，我注意到您的眼部细纹了，不过问题还不是太严重，如果我们在做面部护理疗程时加入特别的眼部护理，只需一个皮肤周期，细纹就会明显变淡，眼部皮肤紧实。长期坚持护理，皮肤就会延缓衰老，再加上适当的营养或保湿，就会比同龄人看上去年轻好几岁。 顾客： 是吗？那你说我该用哪些产品呢？ 顾问： 是的，张小姐，我们美容院刚推出秋季靓肤补水系列套装，特别适合您，我来给你介绍一下？ 顾客： 好啊！ 顾问： 张小姐，我们这套补水套装包括专业美肤洁面乳、水润面膜、按摩膏、储水活肤凝露、乳霜五个单品，它可以给皮肤深层补水、层层修护细胞，同时可以储水、锁水，防止皮肤衰老，增加皮肤的弹性和光泽度，你若持续护理保养，还可以美白皮肤，淡化细纹。而且它采用中草药配方，脂质体技术，可以让营养被皮肤100%吸收利用，性质温和，我们这里90%的客户都反应效果特好。张小姐，相信这套产品会让您的皮肤得到很好的改善。 顾客： 这套产品多少钱？ 顾问： 张小姐，我们这套产品价值792元，全程免费护理，同时可以送您价值792元的项目卡（包含美容院的所有服务项目，比如芳香开背价值ⅹ