电子政务理论与实践-浙江大学公共管理学院.PDFVIP

电子政务理论与实践 电子政务理论与实践 Theory and Practice of E-government Theory and Practice of E-government 浙江大学公共管理学院 第八章 电子政务项目实施 Chapter8 The implementation of e- government projects  第一 电子政务项目管理基本概念 （The Basic Conception of the Project Management of E- government ）  第二 电子政务项目进程与管理过程（The Project and Management Process of E-government ）  第三 电子政务项目监理（The Regulation of the Project of E-government ）  第四 电子政务项目验收评价（The Acceptance and Evaluation of the Project of E-government ）  本章重点 ：电子政务第三方咨询为什么很重要？如何采购电子政 务咨询服务？怎样做好电子政务项目管理工作？怎样做好电子政 务项目监理工作？怎样做好电子政务项目审计工作？  核心概念：电子政务项目、项目咨询、项目管理、项目监理、信 息安全风险评估 第一节 电子政务项目管理基本概念 (The Basic Conception of the Project Management of E-government)  一、项目及其特征(The Project and Its Feature)  二、项目管理及其特征(Management of the Project and Its Feature)  三、电子政务项目与建设特征(The Feature of the Project and Construction of E-government)  四、电子政务建设呼唤项目管理(The Important Position of Project Management in E-government) 一、项目及其特征（The Project and Its Feature ）  项目 ：是为了实现一个独特的(指独一无二的产品、服务或结果) 目的而进行的临时性（或一次性）的任务。也可以说是在一定的 资源约束下完成既定目标的一次性任务。  项目特征：  有一个独特的目的；  具有时限性；  需要使用来自不同领域的资源；  有一个主要发起人或客户；  产品或服务具有唯一性 二、项目管理及其特征（Management of the Project and Its Feature ） 项目管理 ：是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术 ，使项目能够实现或超越利益相关者的需要和期望。 知识、技能：指项目管理的9大知识领域，其中范围、时间、成本 和质量是核心知识领域。 工具和技术：如：常用的时间管理工具和技术：甘特图、PERT图、 关键路径法。常用的成本控制工具和技术：增值管理 利益相关者：指参与项目或受项目活动影响的人，如：项目发起人 、项目团队、支持人员、客户、供应商、项目的反对者。 项目管理就是在下面这些相互冲突的要求中寻求平衡：  范围、时间、成本和质量  有不同需求和期望的项目涉及人员  明确表示出来的要求和未明确表达的要求 三、电子政务项目与建设特征（The Feature of the Project and Construction of E-government ） 电子政务项目主要是指：国家统一电子政务网络、国家重点业务信息系 统、国家基础信息库、国家电子政务网络与信息安全保障体系相关基础 设施、国家电子政务标准化体系和电子政务相关支撑体系等建设项目。 电子政务项目建设应以政务信息资源开发利用为主线 ，以