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点滴成就事业 文化创造辉煌 尊敬的各位领导、亲爱的同事们： 大家好！我叫丁一峰，来自中国农业银行和田分行。今天有幸站在这里与大家共同学习、相互交流，我感到无比的高兴！我演讲的题目是《点滴成就事业，文化创造辉煌》。 在广袤的非洲大草原上，清晨的曙光刚刚划破夜空，一只羚羊从睡梦中猛然惊醒。 它起身，警觉地向四处张望，然后箭一样冲出，矫健地向着太阳飞奔。 就在羚羊窜出的同时，一只狮子惊醒了，饥饿使它的意识迅速清醒。 它似乎闻到了猎物的气息，但又什么都没有闻到。迅速地，它跃出了草丛。它知道，等待将不会获得食物，自己必须在有限的时间里奔跑，追逐。 无论是兽中之王，还是草原精灵，他们都共同面对着生存的法则。动物是如此，人是如此，企业也是如此，只有不断向前奔跑，才能在竞争中生存下来；只有时刻保持竞技的状态，才会使我们激发出源源的生机和活力，获得更好更大的发展。 那么，作为企业，我们如何才能立于不败之地？我们获得成功的核心竞争力是什么呢？是文化，是建立在经验积累和发展规划上的企业文化。今天金融业的竞争，就是建立在服务理念基础上的企业文化的竞争。 厚重的企业文化铸就优良的工作团队，优良的工作团队创造一流的工作业绩，我们和田支行，正是在这一理念牵引下，在偏远的一隅，创造了一个又一个的奇迹。 我们奉行“客户至上，始终如一”的服务理念，将其作为安身立命之本，一心痴迷于服务农业、服务农民、服务农村的工作中。虽然因服务网点少，导致客户拥挤现象严重，但我们却从未因分流工作，给客户带来不变；虽然我们的柜员人手少，但我们却从未使自己的工作落下。金穗园支行的巴哈于送大姐因高血压，长期久坐，在家晕倒，昏迷了好几个小时才醒过来，醒来的那一刻却还不忘找自己的包，坚持要去上班；阿提砍大姐腿患有重疾，丈夫在策勒县工作，家里里里外外都是自己照看，繁重工作和家务甚至使她难以行走，现在，两个孩子的学习成绩下降了，她的身体也更加瘦弱了，但她却从未比别人多休息一天；阿曼古丽大姐得了膀胱炎，但她却坚持上班，疼的厉害了就吃点消炎药，下班后到私人诊所去打点滴，坚持了2个星期，有一次一位农民大爷看到她脸色苍白，眉头紧皱的疼痛模样，甚至都不忍心办业务了，但她还是强作微笑地坚持到下班……是“客户至上，始终如一”的的信念，让我们丰富了“爱我农行，爱岗敬业” 服务理念文化，因为我们知道：三尺柜台，连着五湖四海；一笔款项，情系千家万户，因为我们怀着始终如一，服务农民朋友、服务南疆发展的赤诚。 我们奉行“特别能吃苦、特别能奉献”的和田精神，将其作为开创事业之基，一心痴迷于攻坚克难，履行使命，提供服务的工作中。虽然和田地处南疆，偏僻落后，环境异常恶劣，但是我们却坚守着自己的工作岗位，创造着不平凡的业绩。有句话说我们的生活是“一年要吃半年土，白天不够晚上补”，但是我们却要说，嘴里吞吐的是勇气骨气和锐气，身上散发着的是坚忍不拔的意志和克坚攻难的毅力，我们用点点滴滴书写着我们的和田精神。公业务部总经理赵新杰大姐，一心扑在工作上，疏于对孩子的照顾，直到有一天丈夫告诉她孩子要立即进行手术，否则后果将不堪设想的时候，她还在和客户谈业务，作为母亲的她，在孩子动手术那几个小时里，并没有在孩子身边，当她赶到医院的时候，面对的是丈夫的责难和冷漠，之后在孩子住院的时候，她虽然在医院却忍不忘电话联系客户，挤时间跑业务，直到现在丈夫对此耿耿于怀；金穗园支行阿提砍大姐，一条腿动过几次大手术，行动非常不便，古丽巴哈椎间盘突出，根本难以久坐，海尼沙膝盖患有严重的风湿，逢阴雨天便不能出门，阿曼古丽大姐贫血严重，经常头疼难耐，但她们并没有因为这些困难而怠于工作，仍然兢兢业业坚守在自己平凡的工作岗位上。这就是我们和田支行的工作人员，虽然我们的环境恶劣，身体不好，但是我们有颗坚强的心和强烈的职业精神。 我们奉行“爱我农行，爱岗敬业”的行业精神，将其作为行业文化之魂，一心痴迷于凝聚合力，锐意进取，铸就辉煌的工作中。为打造优秀的团队，创造一流的业绩，我们结合实际提出了团队文化建设理念，从“敬业”、“忠诚”“团结协作，优势互补”、“注重细节，精益求精”、“与企业共命运”来诠释“爱我农行，爱岗敬业”的深刻内涵，并向之而努力。我们坚持“面向‘三农’，服务城乡，回报股东，成就员工”的理念，在“春天行动”中结合自身地理位置和资源优势，把握总行零售业务转型的机遇，侧重于发展电子银行业务，理财产品营销，抢占高端客户，在内部管理上，贯彻实施零售业务网点转型工作，全面推进由对外营销为主向现场营销的“赢在大堂”的战略方针实施，发挥团队精神，提高企业竞争力，圆满完成上级行下达的各项任务，光荣的获得“春天行动”电子银行业务第一名和机构代理业务第二名的称号。截止3月31日，储蓄存款较年初净增800万元，完成计划任务的130%；银信通 258 个，完成任务的 200 %