[经济学]01 电子商务信息系统概述.pptVIP

1.3 电子商务系统的基本发展过程 逻辑结构呈现出清晰的层次结构 “三层结构” 表达层、应用（逻辑）层和数据层 “N层结构” 数据库 系统集成服务器 应用服务器 Web逻辑表达及动态网页服务器 Web服务器 Web访问 负载均衡 1.3 电子商务系统的基本发展过程 N层结构结构 不仅意味着电子商务系统框架的基本形成，更重要的是它使系统在结构和性能上趋于合理 各个实现层次上具备明确的界限和分工 各层次都采用业界标准，从而保证电子商务系统用户的业务系统与具有的平台无关 应用程序开发完全集中在业务逻辑的处理上，而非表达、通信等方面，简化了程序开发的难度。 瓶颈出现时 保证用户仅需调整相应层次的性能，而不必对整个系统进行更新，从而使企业投资容易得到保护，系统的可扩充性能得到增强。 1.4电子商务系统的特点 电子商务系统一般特点 是支持企业商务活动整个过程的技术平台 是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台 依托网络，提供基于Web的分布式服务 在系统、应用的安全方面有较高的要求 1.4电子商务系统的特点 电子商务系统的技术特点 分布式事务处理系统 基于TCP/IP协议 采用B/S模式，通过浏览器与客户进行交互 以Web为基础，采用标准的协议组织和表达数据 需独立的CA中心支持，并需要与CA建立借口 可以利用多种工具开发 大多是依托企业既有的信息资源运行的系统 1.5 热点技术 CRM、ERP、SCM ERP，Enterprise Resource Planning 整合企业管理理念、业务流程、物流资源、资金资源和信息资源。 SCM，Supply Chain Management 对物流、信息流、资金流进行管理，计划和协调与物流、信息流、资金流的所有活动，使其成为一个无缝的过程。 CRM，Customer Relationship Management CRM以客户为中心，包括销售管理、市场管理、客户服务和技术支持四个部分。 1.5 热点技术 系统优化技术 动态符合均衡技术 优化搜索与检索技术 集群技术 新的开发工具 支持各种平台的开发工具 支持Windows的开发工具 支持UNIX的开发工具 1.5 热点技术 扩展标记语言 个性化服务技术 客户定制服务 客户行为分析 安全技术、认证与支付技术 系统可靠性及灾难恢复技术 防火墙技术、加解密技术 数字签名、身份认证 段旭良@四川农业大学 5025968@ 段旭良@四川农业大学 5025968@ 这是那里？ 要干什么？ 什么季节？ 几点钟了？ 火车去哪的？ 照片的分辨率？ 什么相机拍的？ …… 1.1 信息和系统 1.1.1 数据和信息 数据 从调查中获得的数量的或质量的度量值。 照片数据，十六进制编码，你能读懂其中的含义？ 信息 数据经过记录、分类、组织、连接或解译后的意义。 信息是消除不确定性的东西。 至少我知道这是一幅图片，在火车站，仔细观察就能知道车次、季节…… 1.1 信息和系统 信息的度量 信息论奠基人，数学家香农（Shannon）在《通信的数学理论》(1948)中提出计算信息量的公式 一信息由n个符号所构成，每个符号出现的机率为p，则： 信息是可度量的！ 公式和热力学熵的计算方式一样，故也称为信息熵。 当各个符号出现的机率相等，即“不确定性”最高时，信息熵最大。 1.1 信息和系统 信息的特点 普遍性 只要有事物的地方，就必然的存在信息。信息在自然界和人类社会活动中广泛存在。 客观性 信息是客观现实的反映，不随人的主观意志而改变。如果人为地篡改信息，那么信息就会失去它的价值，甚至不能称之为“信息”了。 动态性 事务是在不断变化发展的，信息也必然的随之运动发展，其内容，形式，容量都会随时间而改变。 1.1 信息和系统 时效性 由于信息的动态性，那么一个固定的信息的使用价值必然会随着时间的流逝而衰减。 可识别性 人类可以通过感觉器官和科学仪器等方式来获取，整理，认知信息。 是人类利用信息的前提。 可传递性和共享性 信息在传递过程中并不是“此消彼长”，同一信息可以在同一时间被多个主体共有，而且还能够无限的复制、传递。 1.1 信息和系统 1.1.2 系统 由相互关联、相互制约、相互作用的一些部分组成的、具有某种功能的整体。 由许多通常是不同种类的部分， 按照一个共同的计划或用于一个共同的目的而形成的复杂的统一体。 由一群有关连的个体组成，根据预先编排好的规则工作，能完成个别元件不能单独完成的工作的群体。 系统的分类 自然系统与人为系统 简单系统与复杂系统 1.1 信息和系统 从四个方面理解系统 系统是由若干要素（部分）组成的。 系统有一定的结构。 系统有一定的功能。 系统存在于环境中。 系统一般由五个基本部分组成的 输入 输出 处理 反馈和控制 输入 处理 输