[经管营销]电话约访.pptVIP

授课目的 一、约访意义，掌握约访的方法与事前准备 二、掌握电话约访的步骤 三、如何根据约访的对象妥善安排约访时间 四、掌握约访时的异议处理技巧 课程纲要 一、约访的概述 二、约访的方法 三、电话约访的步骤介绍 四、约访时的异议处理 五、结束语 六、课后作业 Listen－用心聆听 五、结束语 课程回顾 小结 六、课后作业 1、请问约访的方法有几种？ 2、请简述几种约访前需要做的准备事项的内容。 3、请简述电话约访的步骤及相关话术。 4、请问约访时遇到拒绝的情况，你该如何处理？ 5、请问怎样联系《电话约访》？ 谢 谢 ! * * 收展部新人衔接培训 收展部新人衔接培训 收展部新人衔接培训 一、约访概述 取得面谈机会 约访的目的 收展部新人衔接培训 约访的好处 节省时间 建立形象 增加成交机会 收展部新人衔接培训 电话 面对面 信件 电子 二、约访的方法 收展部新人衔接培训 电话约访 方便快捷 经济,见效快 收展部新人衔接培训 电话约访前准备 1、熟读话术 2、充足的客户名单 3、准备物资及收拾桌面 4、合适的时间 5、选择安静及舒适的地方 6、注意态度 收展部新人衔接培训 介绍自己 问好寒暄 介绍公司 道明来意 确定下次会面时间 礼貌性结束对话 重申下次会面时间 三、电话约访的七大步骤 收展部新人衔接培训 步骤一：向准客户问好及寒暄致意 关 键：有礼貌 目