弱电2016年半年工作总结参考.docx

半年工作总结-弱电时光荏苒，眨眼间2016年过去了一半，围绕着“两服务一保障”对过往的半年做深刻的总结。2016年弱电班组在公司领导的关怀指导和与其他班组的密切配合下，全力以赴地投入到工作当中，我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从班组职能出发，从工作的技术特点和客户要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥班组作用，严格控制工程质量及各工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就弱电班组2016年上半年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。一、半年工作概述：将信息化管理更上一层楼，将楼内各部门员工的手机安装报修APP，实现手机接单式、维修、回复消单、查看工单、统计故障率等功能，试运行至今，现运行良好，并已与厂家协商好将维保与巡更在接下来纳入APP中，实现更理想的信息化大楼。大楼综合布线的网络电话线缆敷设与开通，共计23个点、2600m线缆。为保障设备正常运行，我班组检修全楼弱电井54个，发现问题9项，处理问题9项，整改率100%；包括机柜与电箱内的清洁工作，同时将其内施工遗留问题能处理的部分，全部处理完毕，无法处理的问题已汇总至遗留问题内，并催促厂家尽快到现场总院与气电春节晚会、团拜会、工作会全程工作支持，赢得了客户的好评，并收到自芍药居客户入住后，弱电的第五封表扬信。为保障火灾时门禁能自动打开，我班组每季度对全楼1440个门禁断电测试，今年截至现在已测试2次，发现问题6项，已整改完成。为保障客户会议设备的正常使用，我班组上班年深度完善会议室检查流程，并对全楼会议室投影仪的灯泡使用时间定期进行统计，每季度检查一次，上班年已完成2次检查工作，共检查出4台投影仪灯泡预报警，每次均将检查结果发送至领导与客户设备管理员，建议其更换投影仪灯泡。各种服务赢得了客户的好评，截至上半年，我班组共获得客户3封表扬信。二、工作亮点“自己动手，减少开销”秉承着领导的思路，我们在质量效益年中，主抓“省”字，在多次施工上，我班组多次自己动手，例如“多功能厅增加有线传输、C座多功能厅会议室灯泡维护、楼内平开门的遥控器维护等”“态度积极，有求必应”面对客户时，我们把客户提出的所有问题都当做自己的问题，学会没有“不”，让每一位员工都做到想客户所想、急客户所急。在工作的时间，我们会发现有很多客户或者领导提出的需求很简单，但并不是我们自己专业所负责的范围，如果简单可处理的其他专业问题，我们会直接帮忙处理，处理不了的也会帮忙联系，给客户留下良好的音响，这样更加有利于今后的工作开展与实施；“拆掉东墙，补到西墙”现阶段遗留问题较多，我班组所负责的设备中大部分都会被客户接触到，例如信息发布电视、门禁锁、大屏幕、楼控智能控制、会议系统等等。一些设备在故障返厂之后，厂家不能提供临时设备，所以我们要学会变通，将一些平时可能不会与客户接触的正常设备更换至明显的故障设备处，等设备修好返回时，再安装回现场，例如：B座14层平开门的遥控器因长期使用，导致按键接触不实，而每个平开门只有一个遥控器，为了不影响使用，我班组将其他不常用楼层平开门的遥控器拆开，在无厂家指导的情况下，完成遥控器改频，改后测试使用正常，无串频现象。四、下半年工作计划将施工遗留问题及时更新，并督促厂家尽快解决问题，给每项遗留问题的进展与现状标注清楚，另对厂家的各项问题的解决时间制定一个解决节点，按照计划督促厂家。完善手机报修APP的适用性，在下半年将设备巡检与员工打点集成在APP中，让员工的工作更加方便，让各种制度更加完善。编辑弱电专业范围内的各系统设备指导书，让今后到的新员工可以更快适应工作岗位。每月分4次对不同的操作系统及常见故障的处理作为培训课题进行培训，严格执行“师带徒，一帮一”的计划，让每一个员工在最短的时间内能够独立完成日常的保修及设备保养，整体提升团队的“战斗力”。做好安全工作，将人员安全及设备安全的重要性，每天在班前班后会中强调细致做好每月消耗与全年消耗品的使用规律、设备故障率及频发故障点，为了做好明年的预算打下扎实基础。将频发故障点汇总，并集中检查问题原因，列出解决办法，同时纳入重点巡视对象。制定并完善维修的顺序等级，优先表面设备及核心设备，例如信息发布、会议系统等。按照往年的规律，会议设备在年初与年尾使用最为频繁，且大型会议较多，在今年的10月-11月中旬，我班组会全面检查并维护会议室及多功能厅的设备设施，保障会议正常召开下半年我班组主要按照全年工作计划，按月实施，将计划内的工作按时完成，并记录存档，下表为弱电班组7-12月工作计划安排。序号项目内容7月8月9月10月11月12月1门禁系统设备保养主机、读卡器动作灵活、可靠、固定牢固，线路布置连接牢固，清洁完整　　●　　●2弱电井交换机除尘检修清洁卫生，无杂物，无遗漏死角，运