直属营业部2016年工作总结报告及2016年工作思路.doc

2011年度工作总结 ——直属营业部 2011年对直属营业部来讲，是示范网点运行的第一年，是适应网点转型的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在分行的正确领导与营业部科学管理及全体员工的共同努力下，直属营业部坚持网点自定的管理制度，克服重重困难，团结一心，努力营销，在防范风险的前提下，以发展为主线，以计划任务为目标，以客户为中心，积极扩展市场、培育客户，较好地完成营业部布置的各项工作任务。现将2011年工作情况汇报如下： 一、经营业绩 截止目前，个人储蓄余额18029万元、其中活期余额6124万元，活比34%。定期下跌1123万元、代理保费**万元、代售基金理财产品**万元，发放信用卡**张。 一、2011年工作情况 （一）网点员工团结一心，合力发展亮点突显。 ?? ??1、认真贯彻和深刻领会营业部及市分行的各种会议精神，分清形势，把握重点，积极参与各类业务竞赛活动。代理保险发展是我网点的特色业务，今年出现了超常规的发展，有几个月的业绩超过中山西路最大的支行。并在省行太平保险竞赛活动中，两次在70多个网点参赛中进入前10名的好成绩。 ?2、结合网点每名员工的实际情况，多次组织学习新知识，巩固老业务的培训，鼓励员工刻苦砧研新业务，潜心探索营销新方法，切实提高员工的队伍素质。在全年的各类规范化服务检查中，得分多次排在营业部