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站在客户的立场上，有四种增值的工作 - 使物料变形 - 组装 - 改变性能 - 部分包装 物料从进厂到出厂，只有不到10%的时间是增值的！ 增值的概念 * 三流企业 每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来。 * 二流企业 由专人将别人乱扔的垃圾拣起来 * 一流企业 每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。 * 整理 定义 将要与不要的东西区分开 将不要的东西进行层别管理 对象：所有5S的针对的物品及脏污 推行要点： 层别管理 发生源对策 * 整顿 定义 将要的物品处于管理状态 有正确的位置及标识 容易取放 必要时可立即使用 对象：要的物品 推行要点： 机能性的放置方法及Layout 寻找的排除 * 清扫 定义 将垃圾、污垢、异物等清除，打扫干净 清扫即点检 推行要点 清扫点检及洁净化 排除微缺陷 * 清洁 定义 做好整理整顿清扫 维持正常管理状态 推行要点 目视管理、颜色管理 5S的标准化 * 素养 定义 遵守规定的事项 习惯化 推行要点 建立有规律的作