国内BSP电子客票换开.pdfVIP

代理人系统换开功能介绍 2012年3月 换开及自动计算功能操作指南 随着自动运价计算PAT:A的逐步推广，以及航 空公司运价产品（特别是促销运价）的多样化，客 票自动化处理功能的需求越来越高，每一天销售人 员进行大量的手工换开，工作量大且易出错，结算 复杂效率低下。为了改善上述弊端，增强运价自动 化服务体系，航信推出了换开自动计算功能。 换开及自动计算功能操作指南 换开操作属于电子客票的一项基础功能之一， 目前主要的GDS都会给其代理人开放换开功能，本 操作指南将介绍航信CRS （代理人系统）换开操作 流程。 换开操作介绍 • 换开规则： – 发起换开操作得需求主要的来自于客票的变更，国内航 空公司目前的规定是不准变换航程，只准做同航线的变 更，比如升舱、特价票改期等。 – 在客票票面上,被换开航段的状态必须是OPEN FOR USE； – 连续客票需要一起换开； – 所有未使用的航段需一起换开； 换开操作介绍 • 新建PNR进行换开 – 首先确保原PNR已经删除或过期； – 建立新PNR，预定需要更改的航段； – 完成PNR的基本信息后; – 输入OI信息； – 输入TRD:X （输入FN、FC、FP、EI等运价项）； – 出票。 换开操作介绍 • 原PNR里进行换开 – 删除原PNR中所需要改变的航段以及出票相关项； – 删除PNR历史部分的过期航段 – 订新航段； – 完成PNR的基本信息后； – 输入OI信息； – 输入TRD:X （输入FN、FC、FP、EI等运价项）； – 出票。 换开操作介绍 • OI格式说明： OI:ET/票号#1000 出票城市 日期航协号P旅客序号 案例： **单张** OI:ET/781-9742856452#1000PEK1FEB21 **连续客票** OI:ET/781-9742856452-453EK1FEB21 **婴儿客票** OI:ET/IN/781-9742856454#1000PEK1FEB21 换开自动计算 • TRD格式说明： TRD:X – TRD:X*IN 以旅客类型为婴儿进行自动计算 – TRD:X/Pn 对第n名旅客进行自动计算， 只有一名旅客不用输入P项 – TRD:X*IN/P1 进行婴儿运价的自动计算 – TRD:X/CC 以原票旅客类型进行信用卡换开自动计算 – TRD:X/P1/CC 指定对第1名旅客以原票旅客类型进行 信用卡换开自动计算 SFC:序号 TRD指令计算返回结果后，使用 SFC:序号来选择运价组合。 备注说明 • 自动计算指令TRD：X不支持以下情况： – Open票的变更 – 非自愿变更 – 承运人变更 – 航线变更 – 多次变更 – 团队旅客变更 – 原票出票时不是用PAT：A计算的运价 – 不支持换开时新增机建和燃油的收取（即燃油或机建与原 票不一致） – 暂不支持CH、JC、GM的旅客类型 案例 • 已出客票信息 DETR:TN/781-3781687550 ISSUED BY: CHINA EASTERN AIRLINES ORG/DST: BJS/SHA BSP-D E/R: MUKMGL1 TOUR CODE: PASSENGER: ZHU/HUA EXCH: CONJ TK