《怪诞行为学》和电子商务 - 邹磊 - 个人网站.pptVIP

电子商务案例：当当vs卓越 猜猜看谁是赢家？ * 总结：如何用于电子商务？ 促销文案中“降价”和“免费”对用户心理的影响效果是完全不一样，能用“免费”噱头的，尽量用“免费”字样； 免费的赠品，会推动用户决策，甚至会让用户付出更多的金钱； * 四、金钱悖论 为什么我们付钱给帮忙者，却效果适得其反？ * 实验：罚款对杜绝迟到有效吗？ 以色列法海市的日托中心规定，要在下午4时以前把孩子接走，但还是经常发生家长迟到的现象，日托中心不得不留下老师照料没有被接走的孩子。于是，经济学家给日托中心出了一个主意，所有迟到10分钟的家长每次罚款3美元。猜猜结果怎么样？ 执行之后迟到的家长反而迅速增加。为什么会这样呢？因为人的动机有经济的，有道德的。迟到本身不道德，给人罪恶感；但是现在付出了额外的3美元，家长迟到的罪恶感消失了——我为自己的迟到付了钱，所以我不必自责。 几个星期后，日托中心取消了罚款，猜猜看后来会怎样？ * 实验：拖圆圈 实验描述：在电脑上，5分钟内，尽可能多的将圆圈拖入方框中。 第一组 报酬：$5/人 成绩：159个/人 第二组 报酬：$0.05/人 成绩：101个/人 第三组 报酬：友情帮忙 成绩：168个/人 为什么道德动机驱动完成的最好？ * 行为学结论：道德动机的驱动力 金钱，经常是最昂贵的激励方式。道德动机不仅成本较低，并且往往更有效； 道德动机和金钱动机发生碰撞，道德动机就