通讯店充值须知.docxVIP

通讯店充值须知充值面值应大于欠费！话费余额可以本机拨打查询热线查询！！充值记录是可以拨人工客服确认的移动的拨10086转人工移动的号码不管有没有欠费，都可以拨10086，移动号拨10086免费。只有移动号码拨10086免费；其他的联通号码，电信号码正常通讯状态也应以拨10086，但是要收费或者抵消套餐内通话时长。联通的拨10010转人工联通的号码不管有没有欠费，都可以拨10010，联通号码拨10010免费只有联通号码拨10010免费；其他的移动号码，电信号码正常通讯状态也可以拨10010，但是要收费或者抵消套餐内通话时长。电信的拨10000转人工，只有电信手机和座机拨10000免费；其他的移动号码，联通号码正常通讯状态也可以拨10010，但是要收费或者抵消套餐内通话时长。联通的、电信的大部分套餐以及移动下属的全球通套餐的月功能费在月初一次性扣除。所以月头充值的人偏多！没收到提示充值成功的短信有几种情况： 1、充值前有欠费 2、短信收件箱满，或者没信号 3、网络短信网关忙解释就只要一句：以查询话费余额和缴费记录为准19E的缴费成功记录也不是100%的准：有19E提示成功但话费没有到账的这种情况，这种特例要及时向19E客服反映。缴费记录查询方式有下面几种1、有权限的通讯店2、咨询人工客服3、登录网上营业厅4、实体营业厅和终端设备要是“登录网上营业厅”1.该手机没有停机，可以接收验证码登