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配合招生的特色课程和短信 特色课程（一模压轴题突击班，英语听力口语满分班） 课程设计：压轴题突击班300元5次课，安排一周内上完。听力口语满分班700元10次课，争取一周内上完。 短信原则：有危机点（时间），有利益点（价格），有亮点（数字，敏感字眼），语言清晰简练。 短信内容：初三家长注意，离一模考试只有40天，一模考试的特点清楚吗？学科复习的重点掌握了吗？能否考出好成绩，数学是关键！我校推出300元“一模压轴题突击班”，由12年以上毕业班经验老师任教，10年中考5类压轴题目大解析。一，函数与方程的实际运用。二，动点结合几何图形的面积最值问题。三，操作型问题。四，材料理解型问题。五，结合现实生活或社会热点解决问题类题型。教会孩子整理一轮复习错题，难题，必考题型，让二轮复习更有针对性。 结果 1200多条短信，热线9个，到访4个，报名4个 电话邀约到访15个，签单8个，陪读养单3个(单笔6000基本是单科） 初一我们的话术 常规的话术，由“探路者”部门负责， 初一需求点 古文 现代文（散文） 作文（结构类作文，感悟类作文） 小学与初中的差别： 阅读量，分值，问题的深度，文体的多样，针对训练的机会少塑造危机 提供服务： 找原因，教方法，试听课，专题的训练。 电话邀访2个，签单2个单笔6000（一个语文，一个数学都是单科） 部长感悟：特色课程只是一个切入点，与家长建立沟通通道是关键。 小六升学择校 择校：辅仁，外国语，天一，大桥，育才特色班，女中。 直升：东林特色班，江南次快班， 话术围绕： 1，招生简章出台， 2，历年各学校招生要求，（笔试，面试，抽测，推荐）， 3，好的教育环境对孩子未来的发展等。 可提供的服务 1，全面的测评进行报名指导 2，近5年的考向和题型的讲解 3，近10年的真题训练,让孩子对目标学校的考题有深入的了解。 配合招生的特色课程和短信 特色课程（小升初升学择校规划班） 课程设计单科500元5次课一周内上完 短信内容：小升初家长注意：5所名校招生报名简章已经公布，孩子目标学校学则好了吗？择校要求清除了吗？差距找到了吗？我校推出500元小升初择校规划班：一，5所名校5年考向考试重难点精讲，10类必考题型训练。二，笔试，面试全面测评，制定冲刺计划，并出示书面方案。三，指导家长根据孩子情况报考最适合的学校。面对“五月锡城择校热”您真的准备好了吗？ 结果 1600多条短信，12个热线到访4个签单2个 电话邀约到访13个，签单3个养单4个。（单笔6000） 我们的队伍 4个部门共12人：超越部3人（张恒），探路者部3人（张二雷），三量部3人（孟佩），新校部3人（徐娟）。包括我老咨询师6人，剩下7人都是1个月左右的新人，目前新人3天左右开始打电话，目前全部有来访，徐娟老师，陈中秀老师半月有三个以上到访，值得一提的是新人张洁老师从打电话开始一周就有到访第12天签单，目前入职不到一月来访2户签单2户签单总金额15800元（都是小六学生，从本月到小升初择校考试还有2个月） 差别：数据库（完善度），回访频率（回访日期），主管部长的关注和帮助（短信编写，借力时提供详细的情况） 本月目前到访30个，新签单16个，单笔在6000左右。 主管工作 盘数据：落实电话量，可跟踪，到访量，签单量（竞争氛围很重要） 做培训：打电话之前，根据节点需求和当下要招生的目标进行必须掌握的基本培训，学了就能用，用了就有效（如小学电话） 编短信：根据不同时间需求点编好普发短信，给员工提供电话由头 写话术：帮助新员工写好话术，预判家长可能问的问题，指导员工进行提问和回答。 打回访：帮新员工回访解决新员工专业性不足的问题，回访到访没签的学员 接热线：谁参与设计特色课程谁接电话 稳落单：防止缩单，流单 常协调：前后期的协调（对后期老师情况的掌握，招生方向） 部长工作 打电话：完成基本工作量 盘数据：盘好员工每天可跟踪的数据指导员工进行下一步工作。 编短信：帮助员工编写专业的个性化的短信，指导员工短信养单 打回访：帮助员工及时回访，邀约 开小会：落实工作，了解员工遇到的困难，汇总员工了解的信息，及时发现招生节点。 能谈单：通过最初的接单，能帮助员工把到访的学生留下来 员工做的事情 打电话：能完成组长要求的基本工作量 数据库：通过电话不断扩大自己数据库 打回访：丰富优化个人数据库信息，有利落单，不忘邀约 要学习：勤询问，多借力，丰富自己知识，尽快成长为一名合格的咨询师（学科规划师，家庭教育顾问） 做方案：自己做学科方案，这也是快速学习的最佳途径 会交接：交接档案必须的材料，能把学生情况准确传达给后期老师 常关注：对陪读和已签的学生经常关注，保稳单同时配合后期老师实施教学计划。 新咨询师的困惑 1，如何抛问题（数据库的目录就是要抛的问