PTT专业化讲师无声语言学员教材.docVIP

无声语言 身体语言角色扮演 解决问题的方法 1、对难缠学员如何控制 2、讲师如何运用肢体语言让学员有收获 ?面部表情 面部表情由脸色的变化、肌肉的收赞以及眼、眉、鼻、嘴的动作所构成。 （1）人的脸色（不仅是健康状况的尺度，也是心理状态的展露）： 满面红光、容光焕发——兴高采烈、踌躇满志的表露 脸色绯红——害羞的征兆 面红耳赤——激动或羞涩的反映 脸色铁青——生气或愤怒 脸色苍白——紧张 脸色灰暗——心情沮丧 脸色呈猪肝色——内心极度恐惧 （2）肌肉的收展 喜笑颜开、笑容满面、肌肉舒展——心情愉快 蹙额锁眉——忧郁不安 铁板着脸——不高兴、生气 （3）眼、眉、鼻、嘴 眼神 是目光神态 环顾法 2、专注法 3、虚视法 ?仪态 仪容 主要指人的身材、容貌和穿着打扮。 服装：朴素大方、庄重整洁、自然得体、色彩和谐 容颜的修饰：洁净、清新、自然、悦目 原则：一要符合自己的年龄、职业和身份； 二要符合自己的脸型、肤色和身材 三要符合社会风尚和民族审美意识 四要符合授课内容、具体环境和氛围 体态 具体体现为讲师的礼仪、举止和风度 站立时：弯腰曲背——缺少信心、消极悲观、甘居下游 背挺得笔直——充满信心、乐观豁达、积极向上 坐着时：自然直坐——平和自信 适当前倾——关注认真、尊敬对方 完全后倾——旁若无人、毫无顾忌、对谈话的冷淡 ?肢体（包