服务中心管委会关于招聘政府服务热线12345工作人员的公告.DOCVIP

袁州区人民政府行政服务中心管委会关于招聘政府服务热线12345工作人员的公告 为畅通群众诉求渠道，推进服务型政府建设，提高政府公共服务水平，根据实际工作需要，经请示区委、区政府同意，决定面向全区公开招聘政府服务合同制工作人员（不纳入编制管理），现将招聘有关事项公告如下： 招聘“12345”热线办话务员（4人） （1）岗位职责 1）代表区政府受理、解答群众通过电话、官方网站、手机APP、微信等渠道提交的各类咨询、求助、建议、投诉; 2)按照要求如实、准确记录工单; 3)在规定时间内对来电群众进行电话跟进及回访等。 （2）招聘要求 1）年龄30周岁以下（1987年12月1日以后出生），性别不限，具有全日制大专及以上学历; 2）普通话标准，音质甜美、主动热情、耐心、亲和力语言表达能力较强; 3）熟练操作电脑，中文输入40字/分钟以上，文字组织能力较强; 4）能吃苦耐劳，有较强的抗压能力和心理承受能力，具体工作时间按照统一排班表执行; 5）具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧。 6）能听懂宜春话、对袁州区道路地名熟悉、有话务员工作经验、普通话二级乙等以上者优先。 7）计算机专业、文字表达能力强者条件适当放宽。 二、工资待遇 1、话务人员一律实行合同聘任制，试用期两个月（视业务掌握能力程度），试用期工资1800元; 2、经区12345政府服务热线办公室审定转正后，每月基