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常见网络故障及处理方法 　　摘要：计算机网络在现代企业中的应用及重要性与日俱增，这就要求我们的网络管理员在实际工作中，当网络发生问题后，在第一时间内以最快的速度和快捷的方法找出故障症结并迅速解决。本文就我们日常工作中遇到网络故障后如何分析进行探讨，并提出相应地解决方法。 　　关键词：网络故障；硬件；软件；解决方法 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 12-0000-01 　　Common Network Faults and Solutions 　　Zhang Jijun 　　(Hebei Iron and Steel Group Xuan Steel Corporation Automation Company,Xuanhua075100,China) 　　Abstract:Computer networks in the modern enterprise applications and the increasing importance,which requires the network administrator in our practice,when the network problem,the first time the fastest and quickest way to find out crux of the problem and quickly solve the fault.In this paper,we have encountered in their daily work after a network failure to explore how to analyze and propose solutions accordingly. 　　Keywords:Network faults;Hardware;Software;Solutions 　　一、引言 　　对于从事计算机网络管理、维护以及经常上网的人来说，遇到网络故障几乎是一件不可避免的事情，当我们遇到各种各样的网络故障时，尤其是我们现代企业的自动化生产用的计算机网络，相信不少人会感到非常着急，但又无从下手，下面我们将共同探讨一些常见网络故障及处理方法。 　　二、网络故障的分类和解决办法 　　（一）硬件故障。网络故障中的硬件故障一般都是由架构网络的设备或线路引起的，包括网卡、网线、网络交换机等引起的网络故障。 　　1.设备故障。首先要检查插在计算机I/O插槽上的网卡的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯连接指示灯和信号传输指示灯，正常情况下连接指示灯应一直亮着，而信号传输指示灯在信号传输时应不停闪烁。如连接指示灯不亮，应考虑连接故障，即网卡自身原因导致故障。 　　其次要检查交换机问题，此类故障多集中于电源故障、端口故障、电路板故障，这些故障只发生于某些区域范围内，经常表现为整个网络的运行是正常的，只有部分计算机不能访问服务器。 　　2.双绞线问题。RJ45接头故障经常表现为双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。还有就是其它原因造成网线断线。 　　3.解决办法。解决此类问题，我们经常采取替换排除法。即用通信正常的网络设备或网线来连接故障机，如能正常通信，显然是网络设备或网线的故障，再转换交换机端口来区分到底是网线还是网络设备的故障，许多时候各种网络设备的指示灯也能提示是否是设备本身故障。 　　（二）软件故障。如果硬件及线路不存在问题，故障一般是由网络的软件故障引起的。 　　1.检查网卡设置。普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数，若有冲突.只要重新设置即可。 　　另外检查网卡驱动程序是否正常安装。不同网卡使用的驱动程序亦不相同，假如选错了，就有可能发生不兼容的现象。修复的方法亦不难，只要找到正确的驱动程序.重新安装即可。 　　最后我们检查一下网卡设置故障是否排除。打开控制面板――系统――硬件――设备管理器，选中我们安装的网络适配器，点击属性按钮，在常规文件夹中，可以查看网卡是否在正常工作。 　　2.检查网络协议。打开控制面板-网络连接-配置选项，查看已安装的网络协议，必须配置以下各项：NetBEUI协议和TCP/IP协议，Microsoft友好登录，拨号网络适配器。如果以上各项都存在，重点检查TCP/IP是否设置正确。在TCP/IP属性中要确保每一台电脑都有唯一的IP地址，将子网掩码统一设置为，网关要设为代理服务器的IP地址。另外必须注意主机名在局域网内也应该是唯一的。 　　3.检查网卡。我们用ping