合管理部工作总结.docVIP

综合管理部2010年工作总结 2010年综合管理部各项工作在公司主管领导的指导帮助下，在各部门的精诚合作和配合下，紧紧围绕公司生产运营目标，结合部门的工作职责，按照“服务周到、行动快速、团队致胜”的工作方针，大胆尝试，积极创建并认真推行好的先进的经营理念和管理模式，有效地发挥了部门职能作用，使各项工作得以顺利开展，并取得一定成效。 2010年1月，公司荣获中共榆林市委、榆林市人民政府颁发的“榆林市创建省级卫生、环保模范城市工作先进单位奖”荣誉称号；3月，荣获榆林市人民政府颁发的“2009年度全市贡献财政百强企业”、荣获榆林市安全生产委员会颁发的“2009年度安全生产工作先进单位”荣誉称号。 第一部分 重点KPI绩效工作完成情况 1、1－11月份可控费用完成情况 费用类别 1-11月公司 核定标准 (元) 1-11月份 发生额 (元) 节 余 （元） 超 支 （元） 原因分析 办公费 227400.00 233793.00 6393 办公电脑、桌、椅等的新增、更换；新增各类管理记录等，增加费用。 业务招待费 220000.00 179337.00 40663 车辆相关费用 144900.00 138034.00 6866 修理费 40000.00 49450.00 9450 增加基础设施维修 差旅费 192500.00 175394.00 17106 合 计 824800.00 776008.00 64635 15843 2、现场管理工作完成情况汇总： 工作项目 积分权重 公司KPI绩效考核标准 完成情况（分） 单 位 年目标 月目标 积分规则 厂区环卫保洁 符合性 10 次 累计两次 不合格 0.00 1次不合格扣1分 10 创建和谐团队 10 次 0.00 0.00 有2人以上投诉，此项为0 10 工会计划 落实率 5 % 100 100 完成目标为满分 未完成目标得0分 5 门卫收件 差错次数 5 次 0.00 0.00 出现1次丢失或损坏，此积分为0 0 合 计 30 25分 第二部分 主要工作回顾 一、结合部门体系管理要求，认真落实和细化管理 1、实行晨会、周会及月度会，使各项工作落到实处。 通过召开每日晨会、每周工作例会及每月月度工作回顾会制度，使大家明确每天的工作目标，按计划有步骤地完成，并就工作中存在的问题及时进行跟踪改进。树立了为生产经营主动服务、为流程制度专业支持、为管理监督有力保障的思想意识，使办公室工作在服务质量、工作执行、职能管理制度的落实及团队团结协作等方面，得到了很大提升和高效运转。 2、建立健全管理制度，使各项工作有章可循。 随着公司的日益快速发展壮大，综合部行政工作更加要求精细化管理，围绕管理工作重点，对行政、后勤、安全管理等各项工作从管理制度、工作职责分工、环境卫生检查等方面逐一进行建立、补充和完善，共计新建立5项管理制度，补充、完善10项管理制度，从而加强了部门各项管理工作基础建设规范，制度执行力逐渐提升，日常工作规范有序进行，使每个人工作有章可循，有据可查，明确岗位职责。 3、严格控制各类经费，减少公司费用支出。 本着热情周到、服务细致、管理控制、费用节约的工作要求，按照内部可控费用的预算考核标准，严格控制公司各项办公、车辆、差旅、业务招待费用，2010年1－11月份共节约业务招待费40663元，车辆相关费6866元，差旅费17106元。职工招待所住宿接待共计105人次，收取费用22160元，食堂外来招待用餐共计产生费用6984元。职工宿舍加强用电管理，1－11月份共收缴超额电费6608元。2010年共完成重要接待活动50多次，接待各级来访客人100多人。通过办公室全体员工的共同努力，精细各项活动组织，严格执行各项考核制度，使各项可控管理费用均在预算考核之内，并略有结余。 4、文件督办及时，规范管理，为公司的各项文档工作提供第一手资料。 1－11月份共计办理各类外来文件470余份，从签批、传达、催办到归档，及时到位。整理并立卷全厂压力容器资料49卷，公司特殊证件16卷，办公资料的存档等工作都能按管理要求顺利完成，为迎接总部及市级各类档案资料检查提供了第一手详尽而完备的资料，做好审计检查基础性工作。 5、行政管理分工明确，责任落实到人。 按照办公室行政管理实际，拟定了《综合管理部员工岗位职责》，明确每个人的职责、权限，做到办公设施及时维护保养，办公用品、职工劳保按计划认真采购及时发放，公司内外部业务接待工作服务周到，积极主动。并出台了 《综合管理部2010年内部二次考核办法》对各岗位相关责任人落实责任，进行严格考核。 6、计算机管理步入制度化、规范化、流程化发展轨道。 按照计算机管理要求，对公司所属各办公电脑进行巡查，并对