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最新网络部个人工作总结 总结一： 主要工作职责 1.按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。 2.接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。 3.凭证参加网络故障现场维护（自网络故障报修日起两个工作日内）。 4.统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。 5.浏览、监控指定网络运行状况。 6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。 7.及时向管理老师汇报网络异常情况。 8.做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。 9.清洁机房和设备。 10.参与组织内部计算机和网络技术交流。 11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。 二、工作成绩与不足 在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。 （一）按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。 （二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。 （三）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。 （四）保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。 1.在第一工作台值班时，能够及时接听电话（电话响铃不超过两次），礼貌措辞，耐心向用户解释。 2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。 3.在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。 （五）不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。 在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。 （六）考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。 1.在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户情绪。 2.及时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击的现象。 总结二： 自二零一五年九月入职网管中心至今，已有三个月了，期间最难忘的时刻莫过于初来单位报到时候的喜悦和激动。进入政府办网管中心，许昌耀主任（那时我并不知道他的职位和身份）带我认识了政府办的领导干部和同事们，见到了陌生的 兄弟姐妹 ，见到了一个全新的工作环境，心里既紧张又惬意。网管中心许昌耀大哥和赵培伟大哥、信息科蒋天使大哥、车编办宁小华大姐，还有我，这便是我们办公室： 中青年结合，单位领导和前辈，初经世事的我，既有华姐美丽敬业的点缀，也有我们几个大老爷们的身影相伴。 上班头一天，我们便开始接洽工作了，当然啦，在外四年的社会经验和生活阅历使我很快的进入了新环境新状态。第一件事，许大哥带我到行政中心一楼会议室。目的是让我了解视频会议系统和机器设备的使用情况和操作方法，并初步叫我操作原理和会议中需要注意的细节。回到自己的办公室，端坐在办公桌前，心情舒畅，上班的感觉回来了，其实更多的是一种工作开始的成就感。 近期看了很多文件和报纸信息，浏览网络新闻，这些都是我接触工作环境和熟悉日常业务的良好素材。伴随着每次会议的召开，慢慢的了解掌握了一些基本的设备器材使用方式技巧，懂得了提前准备调试设备，做好顺利开展会议保障的重要性。头一个星期，自己在xx县找到住宿和熟悉了吃饭和出行，心里的归宿感渐渐的找到了。我住的离单位很近，每天都习惯步行上下班，一段路一个人静静的走着，静静的思考着，很舒服很爽。 xx县的天气真的很热，深秋时节了，这里还是热热的，自己虽然是曲靖人，也感到热气袭人。想起以前大学时候生活过的河北，这段日子应该寒气逼人甚至于冰雪一片茫茫了。慢慢的我意识到，其实变的不仅仅是气候，更多的是我们的生活，是我们对人生道路的选择和对自我信仰的追求。冰火两重天的青春年代，更多的是一种对社会生活的适应和融合，更多的是一份在人生价值取向的目标认知，也是一次次在成功和失败两者之间不断权衡的起伏和平静。 在单位工作，都有一种荣誉感和事业心，包涵了个人的品行、集体的共识和单位的形象。就比如接打电话和接触人，每次接打电话也是一个学习和交际的过程，很温和的礼貌用语，很细致的聆听对方的问题，很巧妙认真的说话和回复，这小小的细节在我看来，虽点点滴滴，但总是重要的。 每次有会议召开，许大哥总会提前跟我交接相关工作事宜，提前半小时或十几分钟检查视屏会议设