2006年度志愿者工作总结.doc

嘉兴市行政审批服务中心 志愿者工作总结 行政审批服务中心志愿者服务队是一支工作在八小时之外的队伍，“中心”窗口业务涉及普通群众、企事业单位日常生产生活的大部分内容，在全社会大力宏杨志愿者精神中，我们更是走出中心、走向社会、走进社区，为需要帮助的群众提供无偿的服务，今年的志愿者工作在机关党总支的关心支持下，在上级团委的指导下，遵循“中心”“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨，充分发挥“中心”各窗口业务特长服务社会，回报社会，努力在构建和谐社会中体现自身价值。 一、领导重视，制度健全，志愿者工作开展有力 我们的志愿者工作得到了“中心”领导的高度重视，这是我们开展活动的重要保障，每次组织活动，“中心”主要负责人都能亲自到现场指挥、指导，这使我们志愿者队伍有了坚强的后盾。 “中心”党组织在党员中开展以“勤奋工作敬业岗”和“服务群众奉献岗”为主要形式的“一员双岗”活动中，广大党员也积极加入志愿者队伍，现已有党团志愿者130余人，窗口涉及国土资源局、质量技术监督局、规划与建设局等30余个部门窗口，组建了“中心”党组书记任总顾问，各主要窗口负责人为顾问，团支部书记任队长的班子队伍。服务内容包括业务咨询便民服务、环境整治、扶贫帮困送温暖等，特别是在“业务咨询、便民服务”上创出了自己的特色。 二、充分发挥业务特长，开展各项服务活动 今年按照年初制订的计划共组织了服务活动9次，组织人员200多人次。具体服务内容包括： ㈠为企事业单位服务。法人代码证涉及每家企事业单位，考虑到各乡镇的企事业单位到中心办理年审费时费力，就组织了志愿者走出中心，来到现场，为余新镇、凤桥镇等5个乡镇1500多家企事业单位办理了法人机构代码证的年审，得到了当地政府的好评和企业主的欢迎。 ㈡开展扶贫帮困送温暖活动。“中心”志愿者多次到共建社区凌塘社区开展了扶贫帮困送温暖活动，今年6月份与社区共同开展了“迎六一，红领巾爱心超市”活动，为当地十名贫困学生送上了500余元的学习用品。考虑到凌塘社区有一个禾东公寓属拆迁户小区，就派出了国土资源局、建设局等七个窗口单位，为住户提供办理相关证件的政策业务咨询。10月份重阳节前夕，我们在刘同山书记的带领下，买了油、米看望了凌塘社区的63岁的支巧宝、9岁的陈连宝二位老人，为她们送去了节日的祝福。 ㈢开展环境整治活动。8月份，我们派出40余名志愿者联系了南湖街道新湖社区，为他们的绢纺四村进行环境卫生整治，活动受到社区领导的欢迎，努力为南湖区争创省级文明示范区做出贡献。 ㈣积极参加上级部门组织的各项志愿者活动。年初，机关团工委组织了在南溪路上的植树活动，“中心”派出三名志愿者参加了活动 。 三、加强宣传力度，全面提高志愿者行动的社会效应。 今年在开展各项服务活动的同时及时做好志愿者网上登记公布，把各志愿者的业务特长、联系方式及服务时间在网上登记。在开展志愿者服务活动中，我们始终抓好宣传报道工作，确定专门的宣传报道员，做到有活动有报道有台帐，每次活动后，及时把服务内容服务时间登记到个人的信息中，以便志愿者协会及上级部门的查阅。11月19日，嘉兴电视台在对“中心”党员的 “一员双岗”活动专题报道中，把“中心”的志愿者活动也作了介绍，通过这些载体，让更多的群众了解我们志愿者服务队办证办事、服务群众的宗旨。 中心志愿者服务内容丰富，活动有成果，为服务对象提供了帮助，解决了实际困难，受到了群众和企业主的欢迎，也起到了良好的社会效应，进一步体现了“中心”“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨。 嘉兴市行政审批服务中心志愿者服务队 二○○六年十一月二十日 2