[管理学]生产运作与管理 习题.doc

第1章 基本概念 1.社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。 2.生产运作管理的定义、内容和目标。 3.分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。 4.V型、A型和T型企业各自的特点是什么？ 5.需求变化呈现什么样的规律？ 6.举例说明订货型生产与备货型生产的特点。 7.劳务性运作与制造性生产有哪些不同？ 8.什么是服务型制造？ 服务型制造的含义：为了实现制造价值链中各利益相关者的价值增值，通过产品和服务的融合、客户全程参与、企业相互提供生产性服务和服务性生产，实现分散化制造资源的整合和各自核心竞争力的高度协同，达到高效创新的一种制造模式。 二、判断题 1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错 2.服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错 3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对 4.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错 5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错 6.运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对 7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对 8.运作管理不对运作系统设计负责。错 9.加工装配式生产时离散性生产。对 10.按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。对 11.订货型生产的生产效率较低。对 12.订货型生产可能消除成品库存。对 13.中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。错 14.服务业生产率的测量比制造业容易。错 15.纯服务业不能通过库存调节。对 16.准时性是组织生产过程的基本要求。对 17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对 18.企业的产出物是产品，不包括废物。错 三、选择题 1.在大多数企业中存在的三项主要职能是：B A）制造、生产和运作 B）运作、营销和财务 C）以上都不是 D）运作、制造和财务 2.下列哪项不属于大量生产运作？A A）飞机制造 B）汽车制造 C）快餐 D）中小学教育 E）学生入学体检 3.下列哪项是生产运作管理的目标？E A）高效 B）灵活 C）准时 D）清洁 E）以上都是 4.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A A）品种数较多 B）资本密集 C）有较多标准产品 D）设备柔性较低 E）只能停产检修 5.按照物流特征，飞机制造企业属于：A A）A型企业 B）V型企业 C）T型企业 D）以上都是 E）以上都不是、 6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C A）大量资本密集服务 B）大量劳动密集服务 C）专业资本密集服务 D）专业劳动密集服务 E）以上都不是 7.以下哪项不是服务运作的特点？C A）生产率难以确定 B）质量标准难以建立 C）服务过程可以与消费过程分离 D）纯服务不能通过库存调节 E）与顾客接触 8.当供不应求时，会出现下述情况：D A）供方之间竞争激化 B）价格下跌 C）出现回扣现象 D）质量和服务水平下降 E）产量减少 第2章 企业战略和运作策略 一、思考题 1.什么是企业战略和战略管理？ 2.企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么关系？ 3.从战略管理理论的演进中能得到什么启示？ 4.生产运作战略如何保证经营战略的实现？ 5.生产运作总体策略包含哪些内容？ 6.产品选择需要考虑哪些因素？ 7.在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？ 8.生产运作系统设计有哪些重要决策？ 二、判断题 1.当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。D 2.当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。X 3.成本可以无限降低。X 4.事业部战略又称为经营战略。D 5.公司自行处理其产出是后向一体化的例子。X 6.生产运作策略是一种职能策略。D 7.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。D 8.高质量可能导致低成本好差异化。X 9.高效率不能导致产品差异化。D 10.良好的顾客响应导致成本领先。X 11.自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。X 12.在产品或服务的开发方面，只有做领导者材质正确的策略。X 三、选择题 1.低层决策被称为：C A）战略决策 B）战术决策 C）操作决策 D）预测 E）设计决策 2.对公司的总的