chap8商品信息与商品开发.pdf

第八单元 商品信息与商品开发 教学目的 了解商品信息的概念、特征、分类 掌握商品信息的收集和处理的方法 能力要求 1．认识商品信息的分类及特征； 2．会进行商品信息的收集和处理； 3．商品开发程序的认知。 8.1 商品信息 8.1.1 商品信息的概念与作用 1．商品信息的概念 所谓商品信息是指能够被接收者接收，并满足其 某种特殊需要，有关商品及其生产、流通或消费 的相关消息、情报、数据或知识等的总称。商品 信息属于经济信息的范畴，它一般以某种符号 （文字、数字、表格或图像等）或某种信号（声 音信号、电磁波等）表现出来。 波的产生条件信息 8.1.1 商品信息的概念与作用 2．商品信息源、信息载体、信息流 信息源、信息载体和信息流，是信息赖以存在的 三个不同概念。信息源是信息产生的最初发源 地，如果没有信息源，信息就会成为无源之水， 无本之木，因此信息源是信息产生的基础；信息 载体是运载信息进行运动的各种物质形态，它是 信息赖以存在的物质实体；信息流是处于运动状 态的信息，如果没有信息的运动，信息就失去其 作用。所以三者互相依存，成为构成信息运动的 三个要素。 8.1.1 商品信息的概念与作用 （1）商品信息源 商品信息源主要分外部信息源和内部信息 源两个方面。 市场情报信息科则是市场信息管理的专门 机构。企业的决策层主要依赖于各职能部 门提供的加工、复制的管理信息，来确定 经营的目标。 8.1.1 商品信息的概念与作用 （2）商品信息载体 商品信息必须通过文字、符号、图像记录下来， 并通过声波、电波、光波等物质载体进行运动。 这些无形的物质载体称为信息的第一载体。 第一载体。 任何信息要想长期保存，便于积累和使用，都必 须记录在纸张、胶卷、磁带和磁盘上，或以其他 实物形式，例如展销商品、商品橱窗、广告等体 现出来。这些有形的物质载体，则称为信息第二 第二 载体。 载体。 8.1.1 商品信息的概念与作用 （3）商品信息流 我们可以把商业企业看成是由许多子系统构成的 复杂的系统。整个系统中各子系统的活动形成了 企业的经营管理活动。在企业的经营管理活动 中，贯穿着几种运动过程，即人流、商流、物 流、信息流。信息流对人流、物流、商流的正常 运动，起着媒介和桥梁作用，并能控制与调节人 流、商流、物流的方向以及流程、流量与速度， 使之按规定的经营目标运动。因此，信息流的畅 通性，决定了人流、物流、商流的正常活动。 8.1.1 商品信息的概念与作用 从微观经济看，可将商品信息流的来源分为外源 信息流和内源信息流。 ①外源信息流 外源信息流包括两种，一种是从商业企业内部流 向它的外部经营环境的信息流，可称它为通信 通信 流。 流。 另一种是从企业外部经营环境流向企业内部的信 息流，人们称为情报信息流。例如党和国家政治 情报信息流。 经济政策的变化、长期与短期规划，生产情况、 产品调整、自然情况、气候变化、商品竞销情 况、顾客购买力及需求动向、国际市场供给动 向，以及某种发展趋势等。 8.1.1 商品信息的概念与作用 ②内源信息流 内源信息流，指的是当外源信息流中的情报信息 流入企业后，它连同企业内部产生的信息及时传 达至企业信息中心或信息库，通过信息中心处理 后，再传递到企业决策中心和管理人员手中。 垂直的信息流 平行的信息流 8.1.1 商品信息的概念与作用 3．商品信息的特征 （1）商品信息具有使用价值和价值 （2）商品信息的多信源、多信宿、多通 道、多层次 （3）