典型案件处理情况表.docVIP

案件跟进登记表 咨询员： 编号: 年 月 日 来电人 金先生 性别 男 年龄 所在地 联系电话 来 电 类 别 心理 咨询 □工作 □学习 □家庭 □爱情 □心理 □沉迷上瘾 □社会交往 □其它 法律 咨询 1、民事 □婚姻、家庭 □抚养、扶养 □劳动纠纷 □工伤 □损害赔偿 □医疗事故 □交通事故 □教育 □请求抚恤费 □其他 2、刑事 3、行政 4、其它 来 电 内 容 该先生是一名主管,16日他公司的员工在不明情况下被中华广场5至6名保安打了,有受轻伤有受重伤,最重的缝了20多针,该先生不太懂法律,希望法律专家可以教他应该怎么做. 解 答 内 容 咨询员意见 是否跟踪处理：□否 □是， 跟踪处理建议：望尽快答复. 值班组长意见 维权中心意见 处理办法及过程 处理 结果 受援人满意度： □ 满意 □一般满意 □不满意 受援人建议： 承办人： 联系电话： 相关联系人电话： 来电人 杨先生 性别 男 年龄 14 所在地 广州 联系电话 来 电 类 别 心理 咨询 □工作 □学习 □家庭 □爱情 □心理 □沉迷上瘾 □社会交往 □其它 法律 咨询 1、民事 □婚姻、家庭 □抚养、扶养 □劳动纠纷 □工伤 □损害赔偿 □医疗事故 □交通事故 □教育 □请求抚恤费 □其他 2、刑事 3、行政 4、其它 来 电 内 容 家里小孩小时侯比较多病，现在体质一般。最近经常问家里拿钱，金额只有1、2块，但是如果不给就会发很大脾气，学习情况不太好，在学校住宿，卫生方面不太注重，跟家长缺乏沟通，希望有心理专家进行心理辅导 解 答 内 容 多跟孩子以朋友形式沟通，了解孩子的兴趣、想法 咨询员意见 是否跟踪处理：□否 □是， 跟踪处理建议： 值班组长意见 维权中心意见 处理办法及过程 处理 结果 受援人满意度： □ 满意 □一般满意 □不满意 受援人建议： 来电人 杨小姐 性别 女 年龄 所在地 广州 联系电话 来 电 类 别 心理 咨询 □工作 □学习 □家庭 □爱情 □心理 □沉迷上瘾 □社会交往 □其它 法律 咨询 1、民事 □婚姻、家庭 □抚养、扶养 □劳动纠纷 □工伤 □损害赔偿 □医疗事故 □交通事故 □教育 □请求抚恤费 □其他 2、刑事 3、行政 4、其它 来 电 内 容 希望有个心理专家跟她小朋友做心理辅导 解 答 内 容 咨询员意见 是否跟踪处理：□否 □是， 跟踪处理建议： 最好安排在晚上 值班组长意见 维权中心意见 处理办法及过程 处理 结果 受援人满意度： □ 满意 □一般满意 □不满意 受援人建议： 来电人 何女士 性别 女 年龄 所在地 广州海珠 联系电话 来 电 类 别 心理 咨询 □工作 □学习 □家庭 □爱情 □心理 □沉迷上瘾 □社会交往 □其它 法律 咨询 1、民事 □婚姻、家庭 □抚养、扶养 □劳动纠纷 □工伤 □损害赔偿 □医疗事故 □交通事故 □教育 □请求抚恤费 □其他 2、刑事 3、行政 4、其它 来 电 内 容 孩子13岁沉迷上网,单亲家庭跟母亲不能沟通,脾气极其暴躁,发脾气会乱扔东西,甚至动刀 解 答 内 容 咨询员意见 是否跟踪处理：□否 □是， 跟踪处理建议： 尽快 值班组长意见 维权中心意见 处理办法及过程 处理 结果 受援人满意度： □ 满意 □一般满意 □不满意 受援人建议： 来电人 刘先生 性别 男 年龄 28 所在地 广州天河区 联系电话 来 电 类 别 心理 咨询 □工作 □学习 □家庭 □爱情 □心理 □沉迷上瘾 □社会交往 □其它 法律 咨询 1、民事 □婚姻、家庭 □抚养、扶养 □劳动纠纷 □工伤 □损害赔偿