[经管营销]第7章 移动支付1.pptVIP

第7章 移动支付 随着手机、笔记本电脑等移动工具的应用和普及，他们开始在人们生活中扮演越来越重要的角色，而且基于这些移动工具的移动商务也越来越多。 网络支付中的微支付由于成本等方面的原因，难以应用前面所述的网络支付方式来进行，迫切需要一种有效的微支付方式的出现。人们将移动通讯工具与微支付方式进行了结合，产生了移动支付这种新的网络支付方式。 7.1 移动商务与移动支付 移动商务：用户在支持internet应用的现代无线通信网络平台上，借助手机、个人数字助理、笔记本电脑等移动终端设备完成相应商务产品或服务的购买或消费行为的社会经济活动。 移动商务是电子商务发展的新形态，将各种业务流程从有线网络向无线互连延伸。 移动商务=商务+internet+无线网络技术 移动商务的特点：增加移动性、体现个性化 7.1 移动商务与移动支付 移动商务的优势 时空优势：真正随时随地 后发优势 规模优势：手机用户远远超过上网用户 渠道优势 应用优势 7.1 移动商务与移动支付 移动支付：在商务处理流程中，基于移动网络平台随时随地地利用现代的移动智能设备，为服务于商务交易而进行的有目的的资金流流动。 移动支付的应用范围： 商品零售业：支付范围从大型超市、百货商店到街边的可口可乐零售； 彩票购买 社会公共事业收费：通过手机支付解决电话费、有线电视费等的交费问题； 交通运输及管理部门：通过手机支付买公共车票等； 大额支付。 移动支付的技术实现方式 一、移动支付业务分类 根据交易结算的即时性来划分： 1.非现场支付 通过远程数据传输实现的支付，基于终端浏览器或者SMS等移动网络系统，采用操作订单进行处理。 2.现场支付 通过近距离交易支付的行为，通常采用近距离无线通信技术，如蓝牙、红外线、射频识别等商场广泛应用的支付技术。来源：点点网 二、移动支付的产业链成员 用户 商家 移动运营商 金融机构 移动支付服务提供商 移动设备制造商 三、移动支付的商业模式 1.简单的封闭支付模式 三、移动支付的商业模式 2.有金融机构参与的支付模式 三、移动支付的商业模式 3.直接购买的支付模式 三、移动支付的商业模式 4.第三方机构参与的中介模式 四、移动支付的优势 方便易行 兼容性好：移动运营商数目少 支付成本低 安全性好 五、移动支付面临的问题 用户的消费习惯需要改变； 移动支付的操作便捷性和操作速度需要提高； 移动支付的覆盖范围还很小； 现在手机用户还没有实现完全的实名制，有的用户就可能会恶意透支。 7.2 手机银行 概念：也称移动银行，以互联网为网络支持，以移动电话为接口设备，以IC卡为安全控制工具和交易手段，为客户提供更为方便、快捷的服务。 手机银行分两种基本模式： 在电信商提供给手机用户的STK智能卡上，加上银行的增值服务项目； 使用WAP手机可以直接与互联网连接，利用银行提供的各种网上银行服务。 7.2 手机银行 手机银行系统的特点 基于银行账户的交易，需要客户将手机和其银行账户对应绑定； 银行金融产品被解释成手机银行渠道的业务流程； 为不同客户提供不同的定制服务； 需要支持多通信服务提供商和多接入技术。 7.2 手机银行 手机银行系统有三个部分组成： 集中签约（个性化设置）系统 客户信息集中化管理 提供客户定制的个性化信息 产品管理功能 统一的渠道属性管理 统一的产品计费管理 业务集成系统 交互流程控制 国内手机银行应用 基于SMS的手机银行 该技术是基于手机短信提供银行服务的一种新的手机银行模式，客户和银行通过手机短信交户信息。是一种简单的存储转发模式，致命缺陷是交互性差，响应时间不确定。 特点： 技术基础成熟，几乎现有的所有手机均支持这种方式； 成本确定； 面向非连接的存储-转发方式，只能实现请求-响应的非实时业务； 无法实现交互流程，不同业务需要使用不同的代码完成； 信息量少。 国内手机银行应用 基于STK卡的手机银行 该模式是使用银行提供的STK卡替换客户的SIM卡，事先在STK卡中灌注银行的应用前端程序和客户基本信息，客户使用该卡完成银行业务。 特点： 内置银行密钥，可实现端到端的安全； 有特定的运营商限制； 有手机型号限定； 业务扩展较难，新增服务或客户信息变更时需要重新写卡； 推广成本高； 技术标准不统一； STK卡的容量决定了在一张卡上只能使用一家银行的服务。 国内手机银行应用 3. WAP模式 WAP是全球性的工业标准，支持动态伸缩的数据装载，不受服务种类限制，联机方式，应用存在手机上，使用特定的终端设备。因终端特性和开发难度而导致目前无大规模应用。 特点： 面向连接的浏览器方式，可实现交互性较强的业务，可实现网上银行的全部功能；