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提问或讨论 * 用友软件实施方法论 北京用友软件股份有限公司 规范的开展实施工作是项目实施成功的基本保障！ 用友实施方法的主要构件 结构化技术 角色 交付成果 活动与任务 被使用 加速 生产 执行 准备 结构化技术 采用标准的工具\模版 运用专业的术语与通用惯例 产生实施活动的书面纪录 为质量保证做准备 用友软件实施方法论是指导提供咨询实施服务的部门及咨询实施顾问进行用友软件产品实施的纲领性文件。 用友软件实施方法论定位 在具体项目实施时，结合项目实际情况依据本方法论裁剪进行。 2.项目实施工作流程 3.项目培训 1.项目组织 5.项目档案管理 6.项目验收 4.项目计划、资源分配和项目控制 内容要点 项目经理负责制 项目组架构（建议） 项目组织 项目组职责 项目经理负责制——职责 1.履行实施服务合同，确保项目实施目标实现 明确实施服务合同条款，准确把握合同中规定的各项责任和义务、项目实施目标以及资源约束条件。 及时有效地同客户进行沟通和协调，从客户的反馈中把握现时的实施情况是否满足要求，并据此进行必要的调控。 项目经理负责制——职责 2.制订项目实施计划并进行总体控制 研究项目计划书，预见实施中可能出现的管理问题和技术问题。 资源配置。 资源和成本费用预算、控制 协调解决项目组内部以及与客户之间的问题 对项目实施进行控制和调整 项目经理负责制——职责 3.项目组（团队）的建设 集中精力选好关键人才。 不仅考虑成员的知识结构、经验水平、专业技能等，而且还要考虑成员的组织协调能力、团队合作精神等。 4.果断决策 项目经理负责制——权力 1.项目组（团队）的组建权 有权选择项目组（团队）成员。 2.一定程度的财务决策权 项目组成员的利益分配权 财务制度允许的范围内的费用控制权 项目经理负责制——权力 3.项目实施控制权 根据项目总目标，将项目实施进度和阶段性目标与资源的外部环境平衡起来，做出相应的决策，对整个项目进行有效的控制。 项目总监 项目实施中与客户方的总体协调；项目间的人力资源调配、保障 ； 项目经理 项目实施中与客户方的协调及实施工作安排，制订实施计划，掌握项目实施进度，进行资源和成本费用预算、控制； 咨询顾问 技术咨询顾问：负责数据库及软件的安装、调试，系统管理人员的培训，按计划完成各项实施任务； 业务咨询顾问：负责各模块的培训及系统初始化工作，按计划完成各项实施任务； 用友公司项目组 项目经理 负责本项目实施中与用友公司方的协调，掌握项目实施进度，确认用友公司提交的相关实施报告、成果及咨询顾问派工单。 项目组成员（关键用户） 与咨询顾问共同设计实施解决方案、定义系统客户化配置；指导最终用户工作； 最终用户 完成模块与模块集成测试，系统操作应用 ； 客户方项目组 最高管理层的强力支持与驱动 ； 项目组素质要求 用友公司咨询顾问 参加北京用友软件股份有限公司咨询顾问资格认证培训； 必须通过北京用友软件股份有限公司咨询顾问资格认证。 客户方项目组（关键用户） 具备较强的计算机应用能力及理解接受能力； 熟悉本部门或公司的业务流程及需求。 项目销售 现场调查、收集客户信息 出具项目实施建议书 参与项目商务谈判 签订实施服务合同 项目准备 指派项目经理 与销售部门内部交接 与客户沟通、制定实施主计划 成立双方项目实施小组 系统需求调研准备 培训教材准备 项目实施工作流程定义 （1） 项目交付 系统切换计划 最终用户培训 系统权限设计与分配 正式（生产）帐套准备 辅助客户建立内部支持体系 系统切换 项目实施工作流程定义（2） 项目建设 制定阶段实施详细计划 项目启动会议及管理理念培训 系统安装及简单功能测试 项目组成员标准产品培训 分行业系统需求调研 分行业需求分析 分行业制定实施解决方案 数据准备方案 测试计划 系统参数配置 系统模块测试 二次开发与测试 集成测试 实施解决方案完善 制作客户化标准操作手册 项目实施工作流程定义（3） 运行支持 现场支持 项目验收 项目验收总结 持续支持 与技术支持部门交接 项目实施阶段所完成的以下任务的可交付结果定义为项目里程碑，必须进行验收与批准。 阶段成果的交付与确认 系统软件安装与运行测试。 完成项目组系统培训。 业务需求分析及实施解决方案的审核、批准。 系统客户化配置文档。 系统测试的完成与测试文档的审核、批准。 完成最终用户培训 系统切换准备工作的审核与批准。 系统投入运行的支持及项目验收。 单点实施 单点（试点）实施方法依照标准流程 项目推广 依据项目实施整体规划，在进行完单点（试点）实施进行项目初验后，进行项目实施推广。 NC产品实施方法 产品试用 供用户试用产品时，建议依据标准实施流程适当裁剪进行。 管理层 目标：