五星客房开荒注意事项20100623.docVIP

酒店开荒注意事项 清洁范围划分： 按行政办批准之责任区域进行。 参加人员： 各部门全体员工。 三 清洁工具的申请：各部门上报房务部统一申购 四 清洁工具使用与管理 用品名称 使用说明 注意事项 扫把 地面清扫 避免扬尘 畚箕 收集垃圾 不准盛过重的垃圾 抹布 擦尘 清洗后挂干/反复使用 拖把 地面擦尘 用后清洗/倒立干燥 竹扫把 室外地面清扫 用后集中保管 家用手套 避免损伤皮肤 无 单面刀片 铲除硬物表面污渍 避免划伤玻璃表面，旧刀片禁止在玻璃面上使用 扁铲 硬地面铲除污渍 禁止在玻璃及不锈钢表面上使用 禁止在马桶上使用 百洁布 摩擦物品表面去渍 不能用于电镀表面 大垃圾袋 收集垃圾 避免装污水，重垃圾 洗涤灵 洗涤各种物质表面 需加水稀释使用 碧丽珠 清洁及打蜡一次完成 避免直接喷于物品表面 水桶 无 无 洁尔亮 微细砂粉摩擦去渍 不能用于电镀表面 海绵块 清洁卫生洁具表面 无 清洁工具管理 1．用后及时清洁，抹布要风干。 2．由部门统一保管，开荒后上交房务部处理； 3．如有丢失将划为部门成本。 五 基本清洁方法介绍 地面 水泥---- 垃圾清捡、扫把清扫、铲刀去渍、拖把拖地、自然干燥。 大理石----垃圾清捡、扫把清扫、铲刀去渍、清洗及做晶面由PA完成。 禁止在上面拖拉物品，避免划伤地面。禁止使用酸性清洁剂； 花岗岩----垃圾清捡、扫把清扫、铲刀去渍、拖把拖地、自然干燥。 木地板----垃圾清捡、扫把清扫、半湿拖把拖地、自然干燥；不准使用刀片； 顺木纹擦尘。 地毯 ----垃圾清捡、机器吸尘。去渍及洗涤由PA完成。 重点：禁止使用酸性清洁剂在大理石表面 墙面 木墙---- 半湿抹布擦尘、碧丽珠打蜡；顺木纹擦尘。 墙纸---- 半湿抹布擦尘，鸡毛掸轻擦；如有涂料用小牙刷轻擦。 大理石---- 铲刀去渍、抹布擦尘。( 清洗及抛光由PA完成 ) 花岗岩---- 铲刀去渍、抹布擦尘。( 清洗及抛光由PA完成 ) 玻璃---- 刀片去渍、毛头涂水刮洗。 先清理窗轨及窗框，再做做玻璃清洁 乳胶漆----干抹布擦尘。 重点：禁止用力过量造成擦伤；禁止用脏抹布避免二次污染。 天花 乳胶漆天花板----干抹布擦尘。 风口---- 半湿抹布擦尘。 筒灯---- 半湿抹布擦尘。注意标签的清洁。 喷淋头----半湿抹布擦尘。注意涂料 烟感器----半湿抹布擦尘。注意涂料 重点：禁止用湿脏抹布及沾水的扫把清扫 窗户 铝质窗框----刀片去渍、抹布擦尘。( 营业区域由PA负责) 轨道----抹布擦尘。( 营业区域由PA负责) 玻璃----刀片去渍、抹布擦尘。(营业区域清洗由PA负责) 重点：禁止站在窗台上以免摔伤，禁止使用旧刀片以免划伤玻璃； 门 木质门面----洁尔亮去渍、抹布擦尘、 打蜡。 防火板门面----洁尔亮去渍、抹布擦尘。 标牌----抹布擦尘。 合页/锁具----洁尔亮去渍、抹布擦尘、打不锈钢油。 重点：禁使用天那水、香胶水等油漆稀释剂，以免物品退色。 卫生洁具 马桶----冲水、马桶刷清洗、去除纸商标、抹布擦尘。 洗手盆/盆----冲水、海绵块清洗、抹布擦尘。 台面----刀片去渍、抹布擦尘。 五金电镀件----半湿抹布擦尘、 抹亮。 重点：禁用刀片和铲刀避免留下划痕。 六 成品保护 大理石表面----严禁用酸性药水(马桶清洁剂) 及湿拖把清洁。 地毯----严禁接触酸性药水(马桶清洁剂) 及漂白水或有色液体。 玻璃表面----用刀片刮铲时与玻璃表面成45度角, 严禁刀锋垂直于玻璃表面。 洁具----严禁用刀片刮铲及百洁布擦拭, 以免损伤表面。 五金电镀件----严禁用刀片刮铲及百洁布擦拭, 以免损伤表面。 墙纸---- 严禁用刀片刮铲及尖硬物碰撞, 以免损伤表面。 家具---- 严禁用刀片刮铲及尖硬物碰撞, 以免损伤表面, 严禁用力在地板上拖动, 以免框架松散, 移动时应完全抬起。 汰金表面---- 门把手、标志牌、五金件等严禁用刀片刮铲及百洁布擦拭, 禁用擦铜水清洁, 以免损伤表面光泽。 塑料表面---- 禁用刀片刮铲及百洁布擦拭, 以免损伤表面光泽。如有污渍可用洁尔亮去除。 电器表面---- 禁用过湿抹布擦拭, 以免进水损坏电路。污渍可用洁尔亮去除。 七．清洁标准： 1.门 门框干净无灰尘 门里外无尘无水印。 门牌光亮如新 2.天花板 无灰尘 墙角无蜘蛛网 天花暗箱内无垃圾。 3.墙壁 大理石墙面无积尘 墙纸面无灰尘 4.地毯 无垃圾 无污渍 5.玻璃 光亮无尘 无手印。 窗槽内干净无胶无积尘。 大理石地面 无垃圾无水印无划痕。 备注