期货业务实务何谓业务.pptVIP

期 貨 業 務 實 務 何 謂 業 務 ? 找尋需要 服務需要 創造需要 如何找尋 有需要的人 ? : 客戶無所不在 ? : 如何找尋 ? : 到底誰需要這種產品或服務 ? : 如何經意或不經意讓別人我在做這服務 ! 這麼多在業界服務的人，如何表現自我專業 ? : 為什麼有些人總是吸引客戶注意 ? : 為什麼我在某些事上總想起某些人? : 為什麼這些人對這些商店那麼死忠 ? : 我能比別人多做一點什麼 ? 創造需要 : 直接型 : : 看出別人的不方便在哪裡 ? : 精進商品方便度 ! 間接型 : : 洞悉人性或客戶心理 : 刺激客戶需求 : 設計新商品尋求新的業務項 期貨業務和一般業務的不同 (一) 商品無形性 ( 商品高彈性化 ) 。 : 商品性質無實物 (基本上是一種買空賣空) : 商品設計多元化 可針對不同客戶群設計或規劃操作方式，一般