美容师等级考试复习题纲辽宁美发美容行业协会.doc

美容师等级考试复习题纲 一、选择题：（500题）。 1.由于美容业属服务行业，因此美容师职业道德(　 　)。 A、不具有示范性 B、更具有示范性 C、带有普遍性 D、带有法律强制性 2.下列违反美容师职业道德规范要求的是(　 　)。 A、热情推销产品,尽可能扩大宣传其美容效果 B、礼貌待客,服务细致、周到 C、不能为追求经济利益而擅自扩大服务范围 D、对待顾客一视同仁，不厚此薄彼 3.下列不属于美容师遵纪守法要求的是(　 　)。 A、参加职业培训获取职业资格证书 B、按操作规程要求进行服务 C、没有健康证不上岗 D、没有与美容院签订劳动合同 4.关于对美容师爱岗敬业的要求，正确的理解是(　 　)。 A、爱岗敬业就是让美容师多做、多干 B、爱岗敬业是美容院经营者增收的手段 C、爱岗敬业会加重美容师的工作负担 D、爱岗敬业就是美容师热爱本职工作、尽职尽责 5.在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是(　 　)。 A、真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松 B、热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果 C、关心顾客,主动询问其个人经历等情况 D、借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离 6.关于美容师要热忱为顾客服务,下列错误的是(　　 )。 A、美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务 B、美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务 C、美容师要热忱为顾客服务,尽可能引导顾客放松 D、美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务 7.关于美容师认真负责的表述，下列错误的是(　 　)。 A、美容师认真尽职,保证按数量完成任务 B、美容师尽职尽责完成工作任务 C、美容师对顾客负责,保证服务质量 D、美容师对顾客负责,不使用过期化妆品 8.(　 　)不符合美容师职业守则中团结协作的具体要求。 A、各自为政 B、通力配合 C、人人参与 D、共同面对困难 9.“夸大美容效果”违反了美容师(　　 )的职业守则。 A、遵纪守法 B、实事求是 C、热忱服务 D、刻苦钻研 10.诚信是指在美容服务中要货真价实、不得(　 　)。 A、合理收费 B、牟取暴利 C、公平交易 D、明码实价 11.美容师小赵在工作中诚信待顾客，正确的做法是(　 　)。 A、不要说出美容产品背后的质量问题 B、以将美容产品和服务推销出去创收为目标 C、美容服务时能省就省、可用偏低价化妆品 D、对部分美容产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响，事先明示顾客 12.美容师小王的朋友到美容院美容,小王在服务中正确的作法是(　 　)。 A、为朋友服务先于其他顾客 B、将美容院新产品先给朋友优惠使用 C、为朋友额外增加服务项目 D、对朋友和其他顾客一视同仁 13.美容师不断提高对自身要求，不断研究并更新技术,是美容师职业守则中(　 　)的具体要求。 A、遵纪守法 B、诚实公平 C、团结协作 D、努力学习 14.每次使用仪器前后，美容师要随手对仪器(　 　)进行消毒。 A、周围 B、外面 C、内部 D、与皮肤接触部分 15.整个表皮层更新的总时间约为(　 　)天。 A、12-13 B、19 C、26-42 D、59-75 16.皮脂腺分布以头面部最多，其次为(　 　)和背部。 A、手脚掌 B、头面部 C、前胸 D、肩部 17.女性皮肤pH值(　 　)男性。 A、等同于 B、相反于 C、稍高于 D、稍低于 18.小汗腺数量较多的部位为(　 　)。 A、额头、腋窝 B、甲床、乳头 C、鼓膜、包皮 D、唇红、头皮 19.皮肤(　 　)性增强，使皮肤易受外界刺激。 A、润泽 B、光