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侵权百度视频危机化解21百度视频被指侵权百度之危机公关目录页CONTENTS PAGE— 1 — 过渡页TRANSITION PAGE百度视频被指侵权1反盗版联盟控诉— * — 百度视频被指盗版网络视频领域的盗版问题再次引起业界关注，优酷土豆集团、搜狐视频、腾讯视频、乐视网、中国电影著作权协会（ＭＰＡ）、美国电影协会（ＭＰＡＡ）、日本内容产品流通海外促进机构（ＣＯＤＡ）、万达影业、光线传媒、乐视影业１３日发布网络视频反盗版联合行动宣言，表示将联合对抗百度、快播等日益严重的网络视频盗版和盗链行为。沟通知识概述— 2 — 1.1 反盗版联盟1.反盗版联盟2.诉讼对象反盗版联盟沟通知识概述— * — 1.1 反盗版联盟2009年，搜狐视频联合激动网、优朋普乐成立反盗版联盟。之后成员不断更迭。2013年新团队由优酷、搜狐、腾讯视频以及乐视四家视频网站主导，并联合中国电影著作权协会（MPA）、美国电影协会（MPAA）、日本内容产品流通海外促进机构（CODA）、万达影业、光线传媒等共同行动。沟通知识概述— 2 — 1.2 控诉百度视频搜索1.反盗版联盟2.诉讼对象百度影棒盗版百度视频APP百度影音沟通知识概述— * — 1.2 控诉1.2 控诉“在这种情况下，我们无法继续竞争下去，因为在小偷和强盗横行的地方，守法的人是无法生存的。我们可能因为这样的状况得不到改变而整体退出视频行业。将没有人再来投资做内容，中国的视频内容行业将会退回到如被盗版彻底摧残的音乐产业一样悲催。”如果不保护版权，搞电影的章子怡可能会和搞音乐的汪峰一样的穷。“我们花了那么多钱买内容，但是我们流量的一半却去了百度视频和快播，所以我们的广告卖不出去或者我们的广告卖的收入根本无法覆盖内容采购成本和带宽成本，现在中国的视频网站都不赚钱都在流血亏钱。”沟通知识概述— * — 过渡页TRANSITION PAGE百度之危机公关2迅速反应 表明态度强化入口之争 淡化盗版话题— * — 2.1 迅速反应 表明态度 13日下午，就在发布会进行当天，百度方面就收到相关的消息并做出了及时的回应，称百度一直高度重视视频行业的版权保护问题。沟通知识概述— * — 2.1 迅速反应 表明态度百度声明 百度一直高度重视视频行业的版权保护问题。特别是近一年来，随着移动互联网的高速发展，视频应用快速增长，成为网民最青睐的应用之一。与此同时，版权保护问题也变得越来越突出。从去年开始，百度在打击盗版视频内容方面采取了四大举措，并取得一定成效。沟通能力提升— * — 2.1 迅速反应 表明态度百度声明1）通过自主研发，开发出盗版视频自动过滤系统。一旦判定为盗版内容，百度视频将对之自动过滤，不会在搜索中展现;2）针对厂商和用户开辟绿色投诉通道。收到举报后，百度视频专门团队会24小时内快速处理盗版视频的下线和清理;3）通过主动引导优质的正版视频内容，拒绝推荐盗版视频，让正版内容获得更多用户，推动视频行业的良性发展。4）针对恶意视频网站，百度视频协同百度网页搜索全面断开网站链接，彻底打击盗版视频网站的传播。 沟通能力提升— * — 2.1 迅速反应 表明态度 这是由@百度视频 所发布的一条微博，我们可以看到其发布时间是11月13日，正是反盗版联盟声讨百度当天。其转发量已过万。沟通知识概述— * — 2.1 迅速反应 表明态度 针对联合行动方的说法，百度相关负责人表示，百度一直在加强打击盗版的工作，通过严格的自动过滤机制和举报渠道，百度视频和百度影音上半年封杀各类盗版及不良网络视频内容链接数量超过５８０万条。此外，百度视频和百度影音大力扶持正版视频内容，成为国内正版视频网站的最大流量入口，每日为视频网站的正版内容带来１亿次以上的用户访问。百度影音自２０１１年２月推出后获得用户喜爱，但由于个人建站鱼龙混杂，有部分网站利用百度影音播放器来播放盗版内容。百度为此设置了严格的自动过滤机制，直接封杀涉嫌违规的视频网站链接。同时，百度也提供了完善的举报投诉渠道，２４小时处理对涉嫌盗版相关内容的举报投诉。为啥沟通不畅2.1 迅速反应 表明态度这是@百度视频 的微博主页。其以一种近乎自嘲的方式向公众展示企业的决心。沟通知识概述— * — 自媒体公关自媒体公关自媒体公关 即维护自媒体关系，建立企业舆论新阵地。从PR价值的角度，自媒体分为三种： 1)行业影响者。一般是这个细分行业的非常具有权威性的自媒体；　2)舆论影响者。一般都有自己的舆论阵地，比如微信公众号，能够有自己的影响范围；　3)舆论发声者。一般是各大媒体网站的专栏作者，本身没有自己的发声平台，但其能凭借某一媒体平台为企业发声。— * — 2.2 强化入口之争 淡化盗版话题对于指责，百度的解释是：“木秀于林，风必摧之；誉之所至，谤必随之”。