商户通项目汇报材料（终稿）.ppt

关于商户通项目汇报材料 2008年1月8日 产品决策点 商户通的产品规划 商户通的运营模式 商户通的阶段安排 相关部门的支撑需求 背景介绍—现状描述 四、产品规划—分阶段实现 四、产品规划考虑的重点问题—垃圾短信规避 四、产品规划考虑的重点问题—内容发布管理 工作计划：平台开发计划 * 目录 一、背景介绍 二、需求分析 三、竞争分析 四、产品规划 五、效益分析 六、商务模式 七、收益分析 八、运营和营销模式 九、现阶段项目进展情况和下阶段工作安排 从三个角度，通过对内外市场环境的阐述，实现对业务背景的审视 业内态势：随着终端普及移动电子化交易的应用条件已经日趋成熟。计世资讯分析显示，2009年中国移动商务应用市场规模将达到300.5亿元人民币，年复合增长率将达到30.9% 政府动态： 2007年《福建省建设海峡西岸经济区纲要》 强调要进一步完善社会商贸服务网络。08年政府重视城市网格化管理新模式，商户信息管理处于城市网格化的最上层。 客户规模： 2004年全国经济普查数据显示，我省个体经营户数量（下面统称中小商户）达到了133万户，市场规模巨大。 目录 一、背景介绍 二、需求分析 三、竞争分析 四、产品规划 五、效益分析 六、商务模式 七、收益分析 八、运营和营销模式 九、现阶段项目进展情况和下阶段工作安排 需求分析—满足四方面主体的需要 “商户通”四大 主体应用需求 利益价值 更便捷、实惠的消 费平台。 更安全、维权的消 费环境。 获取认同或许可的实 用、实惠商家信息 利益价值 利用此平台的规模化整合能力，加 强对中小商家资源的掠夺； 提升移动公司对用户的使用粘性 -助力海西信息化建设，提升移动 企业形象。 利益价值 加强商家与其顾客 间的日常互动； -改善商家信息定向宣传效果 -提升商家内部管理 效率； 利益价值 方便与商户间的互动 沟通管理； 加强执法管理透明度 中小商家 普通用户 政府管理部门 移动公司 目录 一、背景介绍 二、需求分析 三、竞争分析 四、产品规划 五、效益分析 六、商务模式 七、收益分析 八、运营和营销模式 九、现阶段项目进展情况和下阶段工作安排 银联卡、XX信用卡、一卡通 无移动终端依托 政府或政策优势 带有政府或行业性质的企业、机构 海都、987、DM、购物栏目 无法做到互动性、精确性、及时性 受众面广、广告模式成熟 传统的各类媒体 阶段1 功能、通道单一。 精确度低、客户反感 用户群体为互联网客户，需要客户有互联网资源才能获取 整合能力弱 终端支撑较弱 资源有限 信息发布渠道单一 尚无及时互动渠道 对手劣势 便宜、方便 专业客户群 利用用户无偿服务 已开始尝试电子商务 运作灵活 运作相对成熟 对手优势 用友的移动商街 分众无线广告（网盟） 亿动商道 传统或新兴的移动商务企业 阶段2 小鱼社区、通吃卡、吃遍福州、下班啦 各类门户地方频道、地方网站或论坛 ? 短信群发器、短信发布平台、电信产品 以单纯的信息群发为主的机构或个人 ? 电信的商务领航、号码百事通 电信行业竞争对手 ? 淘宝网（B2C）、 阿里巴巴（B2B） 传统或新兴的电子商务企业（互联网） 阶段3 代表企业或产品 竞争对手类型 阶段 互联网、传统媒体、其它电信运营商、新兴媒体运营商和垃圾短信分发商，将会成为商户通的不同发展阶段的竞争对手。 三、竞争分析—竞争对手 商户通面临的竞争对手类型跟商户通的功能设计与产品定位相关。商户通功能第一阶段主要以信息展示与信息沟通为主，因此面临的主要竞争对手更多还是本地媒体类平台或传播工具为主。 运营的团队 多平台的整合 商家用户的管理 产品的定位 面对众多竞争对手，商户通产品需要明确的定位和卖点，才能争取自已的细分市场 建立精确的商家和用户的数据库是商户通业务健康发展的保证，而客户信息的收集、属性的分类是个难点。 移动公司需要对短信、彩信、WAP、IVR和WEB等通道进行整合，同时也需要将商户通产品与原有的12580平台整合。 面临问题 商户通的运作与现有产品运作方式完全不同，移动公司需要培养自已的运营团队 三、竞争分析—面临的问题 目录 一、背景介绍 二、需求分析 三、竞争分析 四、产品规划 五、效益分析 六、商务模式 七、收益分析 八、运营和营销模式 九、现阶段项目进展情况和下阶段工作安排 四、产品规划—整体思路 精确分发 互动营销 客户端 商品搜索 电子商务 SMS MMS WEB WAP 二维码 IVR 12580 通道 服务 常客管理 信息互动 客户端 客户服务 广告服务 手机商城 商户 数据库 商户 客户 数据库 消费记录管理 信息向上发布 客户端 用户 数据库 用户 信息定制 电子VI