电子商务网站运作与管理模式.doc

电子商务网站运作与管理模式 -------以优购商务网站为例 摘要 我国电子商务市场发展趋势　　 随着网络技术的成熟，电子商务的概念已经深入人心，而电子商务的快速发展逐渐地改变了传统商业模式，其发展模式有B2B、B2C、B2G和C2C等。 从市场趋势来看，电子商务是一个规模巨大的发展中市场。然而当今中国电子商务市场，有三个有趣的趋势： 第一个趋势是当年的垂直B2C平台中的佼佼者大多转化为类似大超市的跨品类综合零售平台，也就是常说的横向多元化。　　 第二个趋势是垂直品类的B2C在品类上不断拓展，从当初的书籍到3C产品，乃至现在的服装鞋帽，垂直B2C的品类逐步丰富。 　　第三个趋势是传统企业已经不再是考虑做不做电子商务的问题，而是考虑怎么做了。传统企业的电商之路也越发清晰，大多数传统企业首先把电子商务作为一个新的渠道来发展，销售尾货或特殊型号，在各大B2C平台如淘宝商城开店，先试水，待到经验丰富时再成立独立的电子商城，同时会成立电子商务事业部或者子公司。 　 接下来我将以优购网为例进行分析B2C网站运作和管理模式。 优购网介绍 优购网（）是由行业巨头投资，依托资方强大的供应链、资金及品牌优势的中国领先的鞋品、服饰类优质时尚商品的B2C类网络购物平台。 B2C(Business to Customer)，即企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 网站的框架结构分析 （1）网站的主要功能包括网上的交易、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。 （2）经营范围涵盖了男鞋、女鞋、童鞋、运动鞋、运动服、箱包、户外 七大品类，众多时尚潮流新品。 （3）网站区域划分 商品区、新品区、特价促销区、团购区、公告区和畅销品。 （4）网站框架结构 运动馆、女鞋馆、男鞋馆、户外休闲馆、童装馆、箱包馆、名厂直销和团购。 （5）B2C电子商务虚拟服务 新手帮助、购物指南、售后服务、会员服务、优购客服和优购热线。 （6）消费者类型 会员和非会员。 4.网站的商业模式 （1）以购物为目的 （2）打折促销 （3）团购 （4） 网站运营模式分析 网站管理模式分析 优购网销售鞋品、服饰类优质时尚商品，这种管理模式属于垂直型B2C。 　　 有形商品和服务的电子商务模式 ---网上商店 商品目录(含商品搜索引擎)； 购物车； 付款台； 后台管理系统。 6、B2C电子商务网站的组成 　　B2C电子商务网站由三个基本部分组成： 　　为顾客提供在线购物场所的商场网站； 　　负责为客户所购商品进行配送的配送系统； 　　负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统; 盈利模式分析 销售产品获取利润 广告 团购 根据客户需求制定的团购活动 商品销售返利的模式的团购活动 安全管理 物流：三种主要物流方式 物流 资金流：货到付款为主 信息流：浏览、下订单 信息流 资金流 买家 购物网站 商家