电商之淘宝开店流程2.ppt

电子商务培训教程 淘宝店铺定位及开店流程 目录 开店前的准备 开店前期调研 正式开店 消费者保障服务 与传统的店铺相比，开网店的好处： 1、零成本，低风险 2、经营方式灵活 3、消费群体广泛 选择网店平台 网上开店首先要选择网店平台，网店平台有独立网店系统，也有第三方网店平台。第三方网店平台在市场影响较大的有： 淘宝（/)、 拍拍（/)、 易趣（/)、 有啊（http://www. Y/) 其中淘宝的人流量最大，拍拍是腾讯公司主办的，即时通讯对话软件是用的QQ，与客户交流有很大的方便，易趣是国际上最大的电子港湾主办的，其高档店铺要收费，主要针对高端客户，有啊是百度主办的，有啊平台上的店铺能在百度上较易搜索到。 2015年淘宝网开店卖什么最赚钱？ 新手开店几大难题！ 资金少怎么办？ 信誉低怎么办？ 没货源怎么办？ 不会操作怎么办？ 兼职没有时间怎么办？ 一、开店前准备 商品的选择 了解店铺定位的方法和原理 掌握定价的方法和技巧 淘宝商品管理规则 商品选择 卖什么？ 温馨提示 -体积较小，方便运输 -具备独特性或时尚性 -价格较合理 -网下没有，只有网上才能买到 寻找合适的产品： 1、没有物流的产品，如充值卡/中介信息/资料/软件等 2、低值、不易变质的大众消费品。比如在50至1000元内的服装、包包、鞋子等。若价格太贵，在目前的社会中，由于信用问题，其交易缺乏安全感；若价格太低，其运费可能高于商品本身的价格，当然也不能被网民接受。易变质的食品、化学原料等不适宜在网上销售。 3、标准化的产品。比如数码产品、书、电子原材料等，只要说上型号和参数，就能准确定位该产品，买卖双方不会产生理解上的误差。 4、个性化产品。比如手工刺绣/手工布鞋/电脑瓷像/生日礼品等需要定做的个性化产品，这类产品在一般商店买不到，而网店则独占优势。 二、开店前期调研 在你开店铺之前要多去做一些市场调查，知道市场上真正需要的是什么 要多在淘宝上面看一些关于行业排名的信息情况，了解在淘宝上面卖什么销售会好 前期建议选择在网上选择合适的代销或者自己进一些比较便宜商品； 关于热销款的数据，大家可以从这些地方参考：淘宝排行榜、量子统计排行榜、数据魔方、淘宝网首页搜索框下热搜词。 二、开店前期调研 新手卖家常常不知道去哪儿找货源，下面为大家介绍几个货源的途径： 三、正式开店 第二步：进入卖家中心 第三步：选择我要开店——免费开店 第四步：开始验证 第五步:开通支付个人宝实名验证 第六步：淘宝卖家开店推荐应用“银行汇款认证” 第七步：填写个人信息及上传身份证原件扫描 第八步：填写银行卡信息 第九步：确认上述信息填写无误后提交 第十步：特别注意 第十一步：输入打款金额 第十二步：输入您收到1元以下的确认金额 第十三步：通过验证 第十四步：淘宝身份信息认证 十五、提交扫描身份证 第十六步：提交照片认证 第十七步：成功提交等待审核 第十八步：通过考试 第十九步：通过考试后，就可以创建店铺 第二十步：填写店铺相关信息 四、消费者保障服务 淘宝消保，全称消费者保障服务。是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称买家)达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称服务项目)，向买家提供相应的售后服务。 四、消费者保障服务 主要优势 ： 消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。“商品如实描述”，为加入消费者保障服务的必选项。“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等都是其中的服务之一，由卖家自行选择加入。 四、消费者保障服务 加入“消费者保障服务”可以给您带来的优势有： 1、在您的商品上加上特殊标记，并有独立的筛选功能，让您商品可以马上被买家找到； 2、拥有相关服务标记的商品，可信度高，买家更容易接受； 3、为提高交易质量，淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放； 4、淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励； 5、淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放； 6、淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开放。 四、消费者保障服务 项目种类 ： （1） 如实描述：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现和卖家描述的不一样，可以申请赔付。 （2） 七天无理由退换货：消费者购买支持此服务的商品后，如果在签收货物后的7天内不想买了，卖家有义务向客户提供退换货服务。 （3） 假一赔三：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现是假货，就能申请三倍赔偿。 （4） 闪电发货：消费者购买支持此服务的商品，能够享受“闪电发货”，要是卖家发货不及时，买家可以申请赔偿。 （5） 正品保障：卖家承诺提供“正品保障”服务，可以使顾客放心购买！