亿邦动力网郑欣用户体验是互联网企业未来发展的关键.pdfVIP

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第七届中国网上零售年会 不一样的阅读 扫描二维码或搜索 iebrun 1 用户体验是互联网企业未来发展 的关键 —— —— ————以电子商务企业为例 赛迪顾问股份有限公司 赛迪顾问股份有限公司 赛赛迪迪顾顾问问股股份份有有限限公公司司 电子商务咨询中心 电子商务咨询中心 电电子子商商务务咨咨询询中中心心 郑欣 郑欣 郑郑欣欣 目录 目录 目目录录 目录 目录 目目录录 电子商务网络购物发展概况 电子商务网络购物发展概况 � 电电子子商商务务网网络络购购物物发发展展概概况况 电子商务网站用户体验的影响因素 电子商务网站用户体验的影响因素 � 电电子子商商务务网网站站用用户户体体验验的的影影响响因因素素 与建议 与建议 与与建建议议 线上——电子商务网站 线上——电子商务网站 � 线线上上————电电子子商商务务网网站站 线下——配送及售后服务 线下——配送及售后服务 � 线线下下————配配送送及及售售后后服服务务 3 3 33 2012年上半年中国网络购物市场规模与用户量 2012年上半年中国网络购物市场规模与用户量 年上上半半年年中中国国网网络络购购物物市市场场规规模模与与用用户户量量 2012年上半年中国网络购物市场规模与用户量 2012年上半年中国网络购物市场规模与用户量 年上上半半年年中中国国网网络络购购物物市市场场规规模模与与用用户户量量 1、网络购物市场总体规模稳步增长 2、网络购物用户数量超过美国 1、网络购物市场总体规模稳步增长 2、网络购物用户数量超过美国 11、、网网络络购购物物市市场场总总体体规规模模稳稳步步增增长长 22、、网网络络购购物物用用户户数数量量超超过过美美国国

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