迪卡侬2.pptVIP

零售终端不断地收集客户的信息，通过内部网络可以迅速地反馈到设计部门、生产部门，改进下一季的款式、改进质量等。对成本、品质、准时交货率等对零售至关重要的指标，通过对各部门的综合绩效考核来控制，并层层分解到每个员工，甚至把这些考核指标施加到生产分包商。所以在零售店里，很多商品可以做到同类的较低价格并且有质量保证。 结束，谢谢观赏 * Strengths 产品开发和设计中心 市场定位和价值导向 提供高性价比产品 体验营销 良好的导购和售后服务 高的顾客让渡价值 优化产业链 快速反应系统 weaknesses 宣传力度，需要惯例性的营销支持 对本土的顾客敏感程度估计偏差 opportunities 电子商务 价值导向性营销 （金融风暴，中国国情） 卡位向运动休闲品牌转变 市场进入壁垒高 地理区域扩张，扩大市场份额 threats NIKE、ADIDAS 李宁、安踏 始祖鸟、三夫户 USED技巧 之U：How can we Use each Strength? 良好的导购和售后服务 快速反应系统 体验营销 导购服务： 除了购物篮没有贴提示牌之外，迪卡侬的卖场里到处都是醒目的提示牌、中间通道摆放的难寻小件物品，都是为了便于顾客在店内自助购物。穿着迪卡侬T恤的导购就在你的不远处。每个运动类别都独自形成一个区域，区域里的导购人员没准儿就曾是这项运动的运动员，怎么着也是一位能和你有不少话题可聊的超级体育爱好者。 售后服务： 卡侬维修工作室，专业的技术人员随时为顾客提供专业的产品保养和维修服务，比如：冰刀开刃、矫正自行车轮，还可以为你购买的T恤后背上印号码，真是很有趣的服务。 USED 技巧之E：How can we Exploit each Opportunity? 价值导向性营销：经济危机对零售业的影响很大，所有人的日子可能都不好过。 美国市场的业态已经出现了从生活方式导向向价值导向回归的趋势。Footlocker 是专业性的体育用品商店，迪卡侬是全价值链的集成商，都是典型的零售商品牌。 以消费者价值为导向，将体育用品变成不那么冲动的消费。取而代之的是用强有 力的零售和终端，满足大众化需求的市场。它们的成长速度远远超过耐克和阿迪 达斯，现在零售商品牌在体育产业市场中已经占到将近50%的份额，另一例证是 Footlocker在美国的销售量已经超过了耐克和阿迪达斯。而对于中国市场，更是针 对中国现有的经济发展水平和人们的消费能力满足大众化需求的市场。 USED技巧之SD：How can we Stop each Weakness? How can we Defend against each Threat? S:加大宣传力度实现惯例式营销和协调时营销的结合，同时对于本土顾客消费的敏感度准确的拿捏，在产品的细分和生产上要符合当地的文化，法律等。 D:实现内部营销和外部营销向结合，以顾客为导向，追求顾客的全面满意，进行全面质量管理，扩大营销网络，时刻了解竞争对手的相关信息。 *