中国信息大学：网络售后员的成长日记.doc

又到了一年一度的长寒假了，去实习，必须认真去实习！我有自知之明，也清楚在北京打拼不容易，男子汉嘛，就应该脚踏实地，对自己狠一点！ 放假后没几天，我就来到了驷骑中天网络工程公司，做售后服务的工作，也算是自己的本专业，我很高兴，也很珍惜这个机会。最开始，公司觉得我还不能独当一面，只是让我跟着老员工学习。这种所谓的“打下手”的工作说实话很轻松，但我觉得并不是很利于我成长，自己不真正地干一把，是无法体会工作本身带来的挑战和压力的。不过，我也明白，这事急不得，先好好跟着学习，机会嘛，慢慢争取……带我的老师，也总是说：“多看，多做，多积累，早晚你要独立去处理售后的。” ? 孙小华（资料图） ? “今天我自己去做售后服务，是真吗？” “怎么？不敢去啊？” “敢啊。”说是这样说，可是一想起今天要独立完成，心里不由得发蹙了。 似乎是看出了我的不自信，他嘿嘿一笑，说：“很简单的，别有什么压力，你会安装卡槽的网络接口吧，就按照它上面的线序弄就行了，别想的太复杂，你没问题的。” 想一想也是，自己不是已经参与过很多次安装了吗？应该没问题的。再说了，这不是自己一直期待的大展身手的机会吗？ 于是，我就拿着准备好的工具和材料出发了。来到了目的地，找到客户相关人员，说明来意，来到机房，就开始做了。毕竟是自己第一次接手，心里一直在“扑通扑通”跳，生怕出岔子。 真是越忙越乱，我还没有仔细研究现状，一开始就把墙里的线头拿出来用网线钳给剪了。然后拿出一个准备好的网络卡线头，对着之前模块上的线序安装。安装好以后，就开始插网线，这时候查看电脑的本地连接，没有连接好，电脑显示网线已拔出。好吧，第一次嘛，我再做一个，结果仍旧显示不通！ 呃，怎么回事啊？难道我做错了？没办法，问问老师吧。结果他说：“你是按照正确线序弄的吗？橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕。”线序？我这一看，吓了一跳，果然搞砸了。恰好客户过来了，我赶紧问人家要了几个水晶头，开始了又一轮的“实验”。 这一次我告诉自己，耐心，细心，千万不能出岔子了。我小心，小心，再小心，我剪，我剪，我轻轻的剪……安装完毕，检测一下，一切正常！终于做好了! 孙小华（资料图） ? 是啊，不怕犯错，不怕失败，在错误中学习，在失败中进步，这就是经验的累积，成功的基础。今后我会更加努力的！ ?