如何决定超市中商品的摆放来增加销售额结果描述(Web图）数据-Read.ppt

聚焦于信息发布 信息有一个时间维 信息过时后会失去价值 信息过时后会令人误解 信息必须在适当的时间、适当地点传送给适当的人 信息 消费者 订阅者 信息 消费者 订户 通道 发布和订阅 发行者 信息 生产者 主动式的信息发布! 数据挖掘的方法论 有时候我们并不关心模型如何运作，只是个黑盒子，我们只关心可能的最优结果。 有时候需要使用模型能够得到与数据相关的重要信息。我们也需要了解模型运作的细节，这也只是个半透明的盒子。 语义层设计 业务数据库 最终用户 数据结构 语义层 信息系 统人员 商业理解体系的核心——语义层 数据源 终端用户 商业元语 查询面板 数据源 数据挖掘不能作的事情 如何定义要数据挖掘的商业问题 隐含解决企业问题的有用数据 识别数据质量，搜集初始数据 精加工并整合数据，使其满足挖掘建模要求 数据变换，使得数据库仅包含建模输入变量 根据模型制订行动计划，并付诸实施 评价行动结构，反馈信息输入数据库，进一步挖掘 计算机及数据处理软件、统计软件的发展 使得我们做数据挖掘和统计分析成为简单而可能的事情。 分析工具和软件 WORD EXECL PowerPoint Access Microsoft Visio SmartDraw PCEDIT EpiData SPSS Enter Station Builder SPSS for Windows 8.0-11.5 AnswerTree 3.0 Decision Time and What If Clementine 7.0-7.2 SAS 6.12-8.2 Lisrel 8.53 / Amos4.0-5.0 Network Analysis 学科领域 行业知识 计算机 数据库 统计学 市场营销 市场研究 社会学 心理学 广告学 消费者行为学 本讲稿仅供内部培训使用！ * 新闻传播学院 * 客户保留 目标营销 欺诈检测 购物篮分析 客户细分 客户忠诚度 信用打分 信用风险评估 营销组合管理和评估 盈利能力分析 价格优化 客户服务自动化 销售收入和需求预测 利润分析 交叉销售和增量销售 活动管理 客户流失分析 客户服务和问题解决 业绩和能力管理 分销渠道业绩分析 营业厅和服务商业绩分析 流程和质量控制 税收监控 可能受益的商业活动 数据挖掘解决方案 历史数据 预测模型 新申请者 信用等级评价预测模型：用过去的客户数据预测未来 理解商业问题 性别 父亲的教育程度 被访者教育程度 工作类型 城市 当前收入水平 性别 父亲的教育程度 被访者教育程度 工作类型 城市 当前收入水平 当前财政状况 未来信用风险 Time1 Time2 家庭收入 销售数量 喜欢流行音乐 我们的最终目的是希望从技术和商业角度为公司建立一个能够理解和实施数据挖掘的工作环境。数据挖掘的成功，并不在于特定工具和算法的选择，而是一个合适的环境。 一个企业的执行能力越强，数据挖掘的能力就越大。 企业所处的商业环境往往在战略上、顾客定位、数据仓库建立、市场定位、生命周期、分析技术等方面各不相同，成功的基础必须是基于对数据挖掘与商业规律良好结合的环境，建立自己的挖掘平台。 数据挖掘环境建构 数据挖掘是企业的组成部分。 数据挖掘是企业的核心竞争力。 数据挖掘是企业以顾客为导向的市场策略。 数据挖掘是建立在客户为中心的数据仓库。 数据挖掘环境关键因素 选择一个有效领导，宣传数据挖掘，保证高层关注； 建立多学科合作，参与并在一起工作的团队，职责分明； 从一开始就让各部分参与，他们是最终成功的决定者； 从一开始让信息部门参与，他们能够存取和接触数据，获得硬件、软件和网络支持； 利用示范项目是挖掘的开始，可以展示能力； 数据挖掘是转换商业决策从产品到客户的变革开始； 数据挖掘成功要素 由一人专职负责：此人有着良好的沟通和成功记录，理解数据挖掘的各种可能情况，建立团队确保执行层的兴趣。 团队由各个学科人员组成：技术组和商业组，8-12人。 各个单位和部门一开始就参加进来。 信息技术部门一开始也要参与进来。 示范项目可以展示数据挖掘的能力 强有力的软件供应商和丰富经验的顾问。 数据挖掘解决方案 Preprocessed Data Data Translated Data Patterns/ Models Results Preprocessing Analysis Input Output 数据挖掘解决方案 主要数据挖掘技术 分类Classification 预测Prediction 细分Segmentation 关联Association 序列Sequence