订单确认及出货交期管理办法.doc

項目別：█辦法、文件 □規格 □標準 □技術文件 □操作手冊 □其他 修正項目：無 1. 目的:確保客戶產品的交期準時無誤,提供客戶最佳/最精確的交貨品質. 2. 笵圍:凡工廠包裝出貨之產品. 3. 相關資料: 生產計劃作業辦法(C3-002) 日排程作業辦法(CH3-705-01) 出貨延遲通知辦法.(CH3-604) 4. 定義:無 5. 作業流程與權責:(附件CH3-705-01) 5.1 台灣業務部:(BVI) 5.1.1 業務鍵入(order entry)及交期確認. 5.1.2 業務員於完成訂單確認后交由業助KEY IN 訂單並制作客戶訂單明細表. 5.1.3 訂單確認 客戶訂單必須於7日內于與確認或收到客戶回簽之預估發票(Proforma Invoice )后確認. 5.2. 延遲交貨 5.2.1. 若為客戶付款未到,此票貨將通知客戶延遲出貨,由業務或業助催款作業. 5.2.2. 若生產延遲時,由生管以電話或E-mail通知業務,業務或業助以電話.E-mail通知客戶. 5.3 出貨合同設定 生管依客戶規格數量,指定出貨合同量,供進出口依進口料件備料清單進行物料與成品 海關核銷作業. 5.4 模擬排程指定生產日. 5.4.1. 生管依訂單,會同前段生管了解前段排程投產機種數量,設定之排程資料.排定包裝線 生產排程. 模擬排程資料后產生一排程編號,並設定擷取編號,供生產線擷取編號及生產線擷取 包裝排程. 5.4.3. 生管依排程列印商品預計出貨匯總表,依出貨順序排定包裝線生產順序. 5.4.4. 出貨延遲預警通知.(CH3-604) 生管負責安排生產及出貨交期確認. 若有缺料或生產進度延遲及品質異常,將影響正常出貨之狀況,立即發出出貨延遲 預警通知業務無法出貨之ITEM.原因. 5.5. 製造包裝課 5.5.1 領取包材,待包板,擷取生管排程資料上線包裝生產. 5.5.2 標準品:依業務產銷所提供需求量,客戶尚未下單或尚未確認手冊.語言版本時,為使生產 線正常運作,生管提供英語手冊標準品訂單生產. 5.5.3 包裝線依接單模式生產,若成品庫有標準品庫存時,生管將提供訂單號碼供包裝線轉單 作業.(由標準品轉成客戶訂單)出貨. 5.5.4 依客戶需求業務提供UPC CODE 條碼,供製造包裝課列印.包裝.出貨. 包裝完工入庫同時.由系統自動產生90工單.89備料單及90入庫單. 5.6. 進出口: 5.6.1. 船務於接到訂單後即依據客戶訂單之指示製作INVOICE及PACKING LIS. 並通知FORWARDER辦理出口文件. 5.6.2. 船務收到客戶PAYMENT及INVOICE後方可KEY IN出貨單出貨. 5.6.3. 進出口和業務聯繫出貨情況. 5.7. 物管(成品庫): 5.7.1. 依製造包裝課生產之產品核對入庫單據及成品規格.數量. 5.7.2. 確認入庫量后物管產生入庫單. 5.7.3. 負責成品保管及裝車出貨作業. 5.7.4. 成品庫出貨單扣帳後TIP-TOP系統將出貨資料自動回拋到BVI產生S/O.P/L . INVOICE.出貨單.業務進行應收應付作業. 6.附件 訂單確認及出貨交期管理辦法.(CH3-705-01) 華 碩 電 腦 (蘇州)有限公司 訂單確認及出貨交期管理辦法 編號：CH3-705 日期：2002年4月4日 版本: 1頁號 : 3/3 華 碩 電 腦 (蘇州)有限公司 訂單確認及出貨交期管理辦法 編號：CH3-705 日期：2002年4月4日 版本: 1 核 准 擬 案 審 查