国家电网供电服务的“十项承诺”高压开关测试仪.doc

国家电网供电服务的“十项承诺” 北极星智能电网在线讯:城市地区：供电可靠率不低于%，居民客户端电压合格率%;农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。 提供小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围分钟，农村地区分钟，特殊边远地区小时。 供电设施计划检修停电，提前天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前天送达停电通知书，费用结清后小时内恢复供电。 严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。 供电方案答复期限：居民客户不超过个工作日，低压电力客户不超过个工作日，高压单电源客户不超过个工作日，高压双电源客户不超过个工作日。 装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户个工作日内送电，非居民客户个工作日内送电。 受理客户计费电能表校验申请后，个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，个工作日内核实并答复。 当电力供应不足不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。 供电服务热线小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 受理客户投诉后，个工作日内联系客户，个工作日内答复处理意见。 国家电网全面启动2012年无电区建设 北极星智能电网在线讯:为加快解决无电地区用电问题、改善边疆和少数民族地区人民生产生活条件，国家电网公司认真落实党中央、国务院部署，积极履行社会责任，全力做好无电地区电力建设相关工作。近日，按照国家下达的有关投资计划，国家电网公司对经营区域内无电户集中的西藏、新疆、青海四川藏区和蒙东地区下达了年无电地区电力建设工程投资计划，共计亿元，其中中央预算内投资（拨款）亿元，企业自有资金及银行贷款万元，力争年内解决万无电户、万无电人口通电问题。 针对无电地区电力工程施工现场大多地处边远、多而分散，建设时间紧、任务重，工程建设和管理难度大的情况，公司制定里程碑计划，逐级落实责任。建立健全无电户档案，细化工程组织管理，全力确保施工安全、建设质量和工程进度，确保年底前完成目标任务。无电地区电力建设工程投资需求大，建设成本高，户均通电成本近万元，建成后用电量小，投资收益差。国家电网公司从党和国家工作大局出发，切实履行社会责任，年以来累计投入亿元，为万无电人口解决了通电问题，原经营区域内的无电地区用电问题基本解决。针对近年来由于西藏、新疆、青海、四川等地部分原地方小电网、自供区划转等农电管理体制变化，以及移民搬迁等因素，公司新增供电区域内的无电人口，国家电网公司规划十二五期间投资亿元，以电网延伸的方式解决万无电人口的用电问题。 国家电网公司11家节能企业入围企业将进入财政补贴、税收减免“绿色通道” 北极星智能电网在线讯:家节能企业通过发改委审核 本月月初(月日)，国家发改委公布符合条件的第三批节能服务公司备案名单。华北兴源节能服务有限公司等公司系统家单位通过审核备案。 通过备案意味着这些企业将获得国家合同能源管理财政奖励资金的申请资格，在获取节能补贴、税收减免方面进入绿色通道。政府财政对合同能源管理项目按年节能量和规定标准给予一次性奖励。奖励资金主要用于合同能源管理项目及节能服务产业发展相关支出。奖励资金由中央财政和省级财政共同负担，其中，中央财政奖励标准为元吨标准煤，省级财政奖励标准不低于元吨标准煤。 据了解，国家发改委对符合支持条件的节能服务公司实行审核备案、动态管理制度。节能服务公司向注册所在地省级节能主管部门提出申请，省级节能主管部门会同财政部门进行初审，汇总上报国家发改委、财政部。国家发改委会同财政部组织专家评审后，对外公布节能服务公司名单及业务范围。 记者了解到，近年来，公司节能服务工作十分活跃。以成立节能服务公司为契机，网省公司正纷纷推进节能服务工作并已取得一定成效。 在制度建设方面，安徽省电力公司组织编写了《节能服务体系管理办法》和《节约电力电量管理办法》，规范节能服务工作。在工作成效方面，北京市电力公司完成了创世博园公司办公楼节电改造项目，实现节电%。湖北省电力公司与宜昌市、鄂州市、黄冈市和随州市达成协议，正在实施盏路灯节能改造。河南省电力公司近日与济源钢铁有限公司就拖动电机变频节能技术改造项目达成合作共识，签订总额为万元的项目合同。 国家电网公司通过审核的家节能企业 华北公司所属华北兴源节能服务有限公司 北京公司所属北京华商能源管理有限公司 山东公司所属山东鲁智节能技术有限公司 江苏公司所属江苏电力节能服务有限公司 福建公司所属福建和盛节能技术有限公司 江西公司所属江西立达节能科技有限公司 吉林公司所属吉林省鼎新电力节能服务公司 黑龙江公司所属黑龙江特瑞电力节能服务有限公司 陕西公司所属陕西电力节能服务有限公司