【精心收集】管理处2018年工作总结及2018年工作思路.docVIP

管理处2017年工作总结及2018年工作思路 8管理处2018年工作总结及2018年工作思路2018年，xx管理处全体干部职工在名胜区（局、委）党委的正确领导下，深入贯彻党的十八大以来习近平总书记治国理政新理念新思想新战略，增强“四个意识”，坚持“四最标准”，全力做好辖区的保护、管理和利用，完成全年各项目标任务。一、2018年工作回顾（一）经济发展相对平稳1-11月完成总收入x万元，完成全年预算收入指标的x%，自创与去年同比增加x万元，增幅x%。辖区总客流量x万人次，其中收费景点客流量x万人次，完成门票收入x万元，完成全年指标的x%，同比增加x%。1-10月完成地方财政收入x万元，完成去年指标的x%（2018年基数x万元）。1-11月商业网点收入x元，同比减少x万元，扣除同期增值税因素x万元，实际减幅x%。总支出x万元，完成全年预算支出指标的x%，同比增加x万元，增幅x%。（二）景区管理取得新成效以“三迎”管理百日攻坚专项行动为契机，坚持标准化管理模式，严厉打击野导、黑车等违法行为，加强共享单车整治，做好音乐喷泉喷放现场安全管控、降噪管控，辖区秩序整体良好。湖滨管理处荣获杭州市市容环卫工作先进集体荣誉称号。省、市、区多批调研团体前来交流标准化管理经验。做好中央环保督察、城市文明指数测评迎检、“五水共治”、“五废共治”、“无违”创建等工作。1-11月开展专项整治216次，累计出动监察队员850人次、保安队员1080人次，教育驱离野导、无证兜售、出租车违停兜客等违法行为1445起。处理数字城管案卷2475件，“12319”、“96310”热线问题104个，整改率、回复率均100%。（三）园林景观推陈出新以“双最”考核为抓手，养护水平有提升。湖滨公园被授予杭州市A类公园“示范窗口”称号。花卉布置设计不俗、手法创新。举办西湖迎春花展、“藤本皇后”铁线莲展。做好“五一”、“三迎”等节日彩化提升工作，少年宫广场立体花坛、三潭花境等5处花坛花境获名胜区花坛花境布置评比一等奖。引种14个新优睡莲品种以及鸢尾、菖蒲等丰富水系景观，增植木芙蓉让“鱼沼秋蓉”景观重现异彩。加强古香樟保护、病虫害防治、防汛抗台防灾减灾等工作。《朱顶红引种及快繁技术研究》、《鸢尾属花卉种质创新及园林应用示范》、《杭州西湖景区草坪交播关键技术研究》、《杭州市西湖景区兰花三七主要病理研究与防治》等课题研究取得新成效，《杭州市行道树修剪技术规范编制》即将结题。（四）建设项目按计划推进实施省军区南山路103号营院离退休干部临时接待用房整治工程，现土建部分施工已基本完成，室内装饰、中央空调采购项目也已进场施工，预计至2018年元月底可全面完工。完成13个G20峰会保障项目和7个西湖综保项目竣工结算送审工作。完成西湖综保项目辖区沿湖景石增设工程、景区污染整治项目圣塘石函精舍截污纳管收集工程等8个项目。做好辖区各类设施日常巡检维护，1-11月共实施零星整治项目2616项。（五）文物保护取得新进展加强文物、遗产点监测保护。实施钱塘门遗址保护工程，计划在年底前完成。完成周家老宅等5处历史建筑市文保点申报。完善钱王祠文化陈设。接收钱法成捐赠作品20件。举办丁酉元宵钱王祭、“世界反法西斯战争时期钱学森主题展”、“仲夏端午贺端阳”、“童心童画——第十六届丑小鸭艺术节书画展”等活动和临时展览，传承吴越文化，丰富第二课堂活动内容。做好讲解员队伍考核提升。（六）经营服务品位不断提升提升经营服务品位。积极开发、引进西湖特色文创产品，加强店面整治、食品安全监管，制定《商业服务人员行为规范手册》，展现“最美笑容、最优服务”。做好招商引税及租金税金催缴工作。完成8家商业网点招投标。坚持高档经营场所长效管理，未发生违反“三还于民”和业态规划要求的情况，西湖101成功经营案例多次受到领导表扬。（七）党建综治工作扎实开展加强党风廉政建设和作风建设。强化主体责任落实，切实履行“一岗双责”，完善和落实“一大三重”制度、民主集中制的各项制度，召开班子专题民主生活会，深入查摆问题、修正错误，未发生一起违纪违法问题。加强基层党组织建设。将“两学一做”学习教育与固定主题党日、“三会一课”有机融合，围绕中心工作开展呵护西湖清洁行动、“传承钱氏家训，弘扬优良家风”、“最美湖滨人”评选等主题活动，引导党员发挥先锋模范作用。推进人才队伍建设。完成151、131人才及其他高层次人员认定8人，引进人才9人；开展师徒结对、技术比武，提升园林青工专业技能素质，1名职工被授予“杭州市技术能手”称号。做好安全生产综治WW工作。围绕“平安护航十九大”工作部署，完善处安全生产工作制度，投入消防设施5万余元，开展安全综合检查30余次，及时消除各类隐患。1-11月受理各类信访投诉88件，按时反馈率、办结率100%，满意率99%。（八）信息宣传工作营造氛