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企业工作报告读后感 学习总经理工作报告心得体会 通读了总经理工作报告后，如果说字里行间感受着恒邦的企业精神和企业价值观，不如说字字句句激发了我对企业的跨越和发展充满了信心，深化了我对企业的发展方向及立足本职岗位的工作认识。在这里，简单交流一下我的收获与想法。 一、对工作报告的理解与认识 报告首先回顾了2016年的工作，首先该集团主要经济指标超额完成,企业品牌影响扩大,综合实力显著增强，因此企业价值观和恒邦风格都得到了完美体现，赢得了同行业的尊重，最终荣获区委区政府授予 “牟平区工业经济发展功勋企业”的称号。作为集团的一名员工，这些骄人的成绩，让我感到非常的光荣和自豪。 虽然我到公司从事销售服务还不到三个月，没有太多的工作经验，但在这里结合我的工作情况，对销售服务谈一点浅见。我感觉，销售服务重点在为客户提供服务，没有破产的行业，只有破产的企业，一个企业如果被市场淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，一定是被你的用户所抛弃，企业的产品和服务最终都是为人服务的。随着经济的发展，人民生活水平的提高，对产品和服务质量的要求也越来越高，这就要求我们要重视和改进服务质量，满足人们对生活高标准的要求。例如：台湾富商王永庆， 他是卖大米起家的。他也是挨家挨户去卖大米，但重要的是他根据每家有几户人，估算每天能吃多少斤米，大约能几天吃完，然后记录下来。这样当这家米快吃完的时候，他的大米又送来卖啦。这种服务质量如今又有谁能做到？我觉得，消费者和经营者几乎同样的痛苦，要么供不应求，要么供过于求，出现这种局面，其根本原因就是看不到市场的个性需求，不对市场进行细分，不注重产品和服务的个性差异。当今时代，消费市场呈现多元化倾向，经营者在微利中取胜。当我们的销售产品做到“你无我有、你有我优、你优我精”，服务质量做到以人为本，人性化服务。用产品和服务的个性差异去开拓市场、占领市场、取胜市场！ 二、贯彻落实报告的重点措施 但在工作中我感到，“雷厉风行、说到做到”的恒邦风格在每名员工身上都能看到。要做大事首先要从小事做起，一些不经意的小事能反映出一个人真实的一面，展示完美的自己很难，需要每一个环节都做到完美，但毁掉自己很容易，只要一个细节没有注意到就会带来难以挽回的影响。同样，无论如何简单的工作都要认真仔细、怀着负责任的态度地去做，否则不但自己干不好，还可能会给公司带来经济损失。 2016年公司工作报告学习心得体会_读后感 3月5日上午9时，第十一届全国人民代表大会第二次会议在人民大会堂开幕，国务院 总理温家宝向大会作政府工作报告。笔者一字不漏地聆听了温总理简洁、务实、提振信心的 《政府工作报告》，感觉如沐春风，温暖人心。总理在两个多小时的报告中，始终满怀豪情、 底气十足，向全国人民传递着勇气、力量和信心，赢得了人民群众发内心的热烈掌声，是一 份文风朴实、老百姓愿意听、听得懂、能管用的报告。 总理的报告共分三大部分：２００８年工作回顾、２００９年工作总体部署和主要任务。 回顾过去一年工作光荣辉煌、令人豪，部署关键之年的２００９政府工作条分缕析、措施得 力。整个报告贯穿科学发展观这条红线，亮点多多。 一是回顾极不平凡２００８年所取得重大成就，温总理用了我们“经受住了历史罕见的 重大挑战和考验”概括，让人动容。在两个特大然灾害与全球金融危机的冲击下，我国依然 取得了经济增长９％的平稳快速发展速度、粮食连续五年增产；改革开放深入推进；会事业 加快发展；成功举办了北京奥运会、残奥会和亚欧峰会，圆满完成神舟七号载人航天飞行。 这都充分展现了中国人民不屈不挠、强不息的伟大民族精神，成就来之不易。二是对所面临前所未有的困难和挑战，总理坦诚而不回避。列出了五个主要方面困难， 诸如国际金融危机还在蔓延、仍未见底；经济增速持续下滑，已成为影响全局的主要矛盾； 长期制约我国经济健康发展的体制性、结构性矛盾依然存在；产业发展滞后，主创新能力不 强，能源资源消耗多，环境污染重，城乡、域发展差距仍在扩大；一些涉及人民群众切身利 益的问题没有根本缓解；市场秩序不规范，市场监管和执法不到位，会诚信体系不健全等。 这些问题成为今后政府必须逐步攻坚的难题和焦点。 三是部署关键的２００９年政府工作，总理着眼全局、思路清晰、措施有力，让人满怀 信心。譬如，确定继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，经济发展速度８％左右， 城镇新增就业９００万人以上、城镇登记失业率４．６％以内，居民消费价格总水平涨幅控 制在４％左右，国际收支状况继续改善