会议的公关宣传.ppt

第九章 会议的公关宣传 学习目的 通过本章的学习，明确会议公关的对象和内容，掌握会议协调的原则与方法，以及会议宣传的原则和方式，了解会议各阶段宣传工作的内容。 第一节 会议的公关对象和内容 一、会议的公关对象 会议组织者在一切公关宣传开始之前必须明确定义其目标对象。参加会议的人员一般可以分为两类（1）会议贡献者，也就是构成会议产品的那一部分人员。他们是会议不可或缺的，包括会议的发言人、支持者以及服务人员。(2)会议影响者，也就是会议产品的消费者。他们也是会议不可或缺的，他们或者倾听会议的内容，或者受到会议结果影响，又或者利用会议实现自己的目的。会议组织者必须明确会议贡献者和会议影响者分别是谁，他们属于哪一层次，他们的需求到底是什么，等等，从而明确公关活动的对象。并不是所有的人都是会议的潜在客户，会议组织者可以通过描述目标对象的一些特征，如性别、年龄、经历、兴趣、所在地区等，来区别自己特定的目标受众。 二、会议的公关内容 会议的公关内容自然是会议。会议组织者首先要明确的是要提供怎样的会议产品.在市场上，产品总是通过一定的形式来表现，会议组织者应该从下述层次来考虑其会议产品的设计。 1、核心产品层 核心产品又称为实质产品，是指产品能向顾客提供的基本利益和效用。如化妆品的核心产品不是那些化学成分，，而是所提供的“美”的实现。因此，会议组织者在设计会议时首先要考虑的是人们希望通过会议获得哪方面的满足。 2、形式产品层 形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式， 一般来说，形式产品主要包括包装、品牌、质量、式样、特征五个要素。 3、附加产品层 附加产品是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务，包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。市场营销学家莱维特曾经指出:“现代竞争的关键，并不在于各家公司在其工厂中生产什么，而在于它们能为其产品增加什么内容。” 第二节 会议的协调 一、会议协调的原则 1、明确的目的性 会议的协调一定要有明确的目的性。即贯彻会议的指导思想，完成会议的具体任务;实现会议的具体目的，发挥会议的重要作用。使与会人员集中精力于会议，保证会议的正常进行。因此，会议的组织者要协调好各项工作，如会务工作、秘书工作、服务工作和安全保卫工作等.，按照会议的安排，既各司其职，又相互配合，使会议有条不紊地进行。 2、及时的应变性 会议在进行的过程中，随时都可能遇到突发事件，有的甚至会改变会议原有的安排。这样，就要求会议组织者及时协调会议以适应事先未预料到的变化，具有及时的应变性。 3、果断的决策性 会议在进行中，要求会议的组织者有果断的决策性。在会议的各项工作中如出现职责不明，相互推诿，影响会议正常进行的情况时，要果断决策、立即拍板，迅速协调各部门的工作。决不允许迟疑观望，久议不决，影响会议的正常进行。 4.适当的灵活性 会议的进行阶段，涉及上下、左右、内外的联系，一个环节出了问题，都将给会议带来影响。这时，会议的组织者要有适当的灵活性，只要不是原则问题，可采取灵活的办法予以通融，协调好方方面面的关系，使会议正常进行。 5.实事求是的思想路线 会议的协调工作同其他任何工作一样，必须实事求是，从实际出发，不能凭主观臆想办事。研究向题，处理事情，都离不开实事求是这条正确的路线，如果离开了它，协调工作就会出偏差，就会作出错误的决定。所以，在协调工作中，对被协调的各个方面的情况，要充分进行分析，对各个方面提出的意见，陈述的理由、 根据，要充分考虑，取其利，去其弊。如果不能全面地权衡利弊，片面地听取一方的意见，忽视另一方的意见，就容易作出错误的决策，导致工作的失误。 二、会议协调的方法 1、调查研究 深人实际调查研究，是具体明了协调问题的基本途径。会议进行过程中，凡是需要协调的事情，要先进行调查研究。 2、分析论证 在协调解决重大问题中，必要时要对提出的解决意见进行分析论证。通过分析论证，进一步弄清协调方案的可行性和利弊关系，为最后决策提出可靠依据。 3、作出结论 协调过程中经过调查研究，分析论证，各方面达到了思想认识一致，或者客观条件成熟，矛盾可以得到解决，就应该提出结论意见，进行最后决策。当然也可以在查明事实、分清责任之后，根据有关政策、规定等立即进行裁决，具体明确解 决办法，使协调的问题得到最后解决。 4、请示汇报 在协调过程中，进行协调工作的人员要及时地向领导请示汇报，以便得到领导的支持和指导。特别是领导直接交办的协调工作任务，要把协调中各方关系上出现的矛盾、各个方面的不同意见、按原定方案执行的困难或问题，及时向领导汇报。