行政工作中成功的方面及经验总结.doc

行政工作中成功的方面及经验总结 行政部工作总结及工作建议行政部在公司中肩负着上传下达，衔接内外、协调左右之职，在行政事务，人力资源配 置、后勤保障，制度建设，团队协作等方面承担着重要的责任。2016年，行政部的各项工作 在董事长的直接领导下，经过全员的努力，都有了新的进展。 一、紧扣中心，服务大局。**公司的中心任务是将质优物美价廉的商品销售至顾客手中， 从而取得经济效益，回馈社会，惠及员工。2016年，公司在宏观发展乏力，市场变化最大， 竞争态势剧烈等多重压力下，沉着应对，相继组织了夏季销售攻势，**砍价会，**周年庆典， 元旦节集中促销等一系列活动。从而取得了与上年营销业绩基本持平的不俗业绩。在每次重 大活动中，行政部积极参与活动的研究策划，出谋划策，担负着协调城管、工商、质检公证 等部门之责，具体落实广告宣传的任务，组织演出抽奖，奖品发放，摄像，资料收集，补充 门店物流、客服人手紧缺之需，安排员工加班伙食，为公司提升运营业绩这个大局作了不懈 努力。 二、加强协调，确保正常。避免各种不和谐因素干扰，确保公司各项工作正常运转，是 行政部担负的责任之一。随着公司不断壮大，重大活动的频繁开展，工作中遇到的不确定因 素也相应增多。化解消极因素干扰，沟通协调任务有时就显得紧迫和重要。对外：公司活动 的范围，横式与相关管理部门的要求不很一致，时常发生监管与被监管矛盾，有时矛盾甚至 尖锐，面对这种情况的发生，行政部冷静应对，采取多请示、多汇报，多讲难处，多沟通等 办法，使一个个矛盾得以 缓解和消除，基本保证了公司重大活动的顺利进行。对内：时常遇到被职能、制度边缘 化的问题发生，对这些问题的处理谁都可以不理，任其向消极方向发展。再比如，部门与部 门之间，管理层与员工之间，员工与顾客之间，员工与员工之间常因工作磕磕碰碰情绪不稳 发生口角，甚至大动干戈，每次发生以上情况，行政部及时跟上，迅速调解，立即补台，避 免了后果向严重方向发展，维护了公司的整体正面形象。 三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活动既体现了规模档次等硬实力，也彰显了公司 具有文化内涵的软实力。行政部在**杯有奖征文，**周年庆抽奖，蛇年团年宴等活动中，精 心策划，仔细推敲，集思广益，把握每个环节，注重每个细节，使活动环环相扣，有始有终， 平顺畅通，达到了较好效果。如**宴活动，*总经理一再称赞：“活动的气势，氛围，效果只 有这样的公司才能搞得出来”。重大活动公司上下共同关注，日常管理，琐碎平凡，行政部也 没有任何松懈。任何一桩看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能酿成影响全盘的大事，电 梯运转不畅，妨碍正常办公，系统停电公司不及时发电，影响门店正常经营，门店喷漆脱落， 影响公司形象，厨房水管被冻，影响职工正常用餐，洗手间水管被堵，影响员工正常工作和 生活， 类似以上的日常小事，问题一出现，行政部则立即采取措施，将矛盾解决至初始阶段， 使公司工作生活在正常轨道上运行。 四.以人为本，人文关怀。人力资源配置和管理是公司一项长期、经常性的工作。一是联 系市人力资源和社会保障部门，根据公司人员流动进行招聘，继而对新员工进行岗前岗中培 训，使新员工尽快熟悉并投入本职工作。2016年，公司就业再就业工作，被评为全市先进单位，受到市政府表 彰。二是在公司人事管理制度的框架下对各岗位进行考核。三是对员工因家庭因素影响出现 情绪低落影响工作，发现苗头，立即协调相关部门负责人，一道了解情况，疏导劝解，及时 沟通，做过细的思想工作，使其轻装上阵，全身心投入到工作岗位。四是以人为本，对员工 给予人文关怀，让员工感受公司的温暖，上半年分批组织员工外出旅游；职工生日，公司送 出生日蛋糕；员工病重住院，公司派员看望；员工直属亲属辞世，公司送去慰问金，凡此种 种，既温暖了人心，激发了员工对公司的内在认同，推进了工作，也获得了社会的普遍赞赏。 五、严格自律，勤勉自觉。行政部所有工作人员都有较高的工作自觉性， 团队意识较强， 在履行职能中，要求他人不做的，自己带头不做，偶然因素违背公司制度，仍然照章办事伸 直脚打板子，从无怨言。要求别人做好的，自己带头做好，工作不分份内份外，任劳任怨， 当公司重大活动人手紧缺时，那里需要，就到那里去，做到上得去，稳得住，放得心。在与 外界及