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银行助人为乐事迹 市道德模范助人为乐先进事迹 市道德模范先进事迹——助人为乐类 女，24岁，中国农业银行省分行营业部。 ，是农业银行省分行营业部一名普通员工，当我们对“义工”还很陌生的时候，她已经开始从事义工工作了。七年来，每周六、日，她风雨不改到老人院陪伴老人、到少年宫辅导特殊儿童、带智障人士逛公园、到残疾人家服务、去社区清理垃圾、去公园清除入侵植物、为贫困学生募集图书、到边远山区探访留守儿童??只要有需要人帮助的地方，都能见到她娇小的身影，灿烂的笑容。八年来，她做义工的时数达到3000多个小时。由于表现突出，在她被省发展志愿服务事业指导委员会评选为“省志愿服务先进个人”。 作为山区服务队的负责人，她时刻记挂着边远山区留守儿童的生活，每年她都会组织志愿者到山区探访留守儿童。年初，南方发生了百年不遇的冰雪灾害，她了解到她曾探访的山区儿童由于受到雪灾影响，无法回校读书，家里的农作物也因大雪全部枯萎，生活极其困难。为此，她向总部提出建议，并亲自策划了雪灾送暖活动，组织志愿者到清远阳山塘楼小学探访留守儿童，为当地150位小学生送上保温瓶及保暖物资，使小朋友在冰雪天气也能吃上热饭。 八年的义工生活让她看到了“人间自有真情在”，体会到了“只要人人都献出一点爱，世界将变成温暖的人间”这句歌词的真正意义。是的，就是在这种充满温暖、欢乐的义工生活里，她在一步步地成长着；她的行为也在不断地感染着周围更多的人参与到义工群体中去，为社会公益事业贡献出自己的力量，让这个社会充满更多的爱和温暖。 就如自己所说的那样：“作为一名义工，是累跟快乐并存着的。当义工，可以让我享受到快乐，虽然你付出，人家不一定会记住你，但是你的收获远远大于付出，因为你在当义工的过程中，可以学习到在课本上、工作中学不到的知识，可以发挥你人生中另一个舞台，享受做义工的过程。希望更多人和我们一起做志愿者，帮助更多的人，帮助自己，寻找人生的另一个舞台！” 获“省志愿服务先进个人”。 用心去做服务的执行者 刘丽红同志本人就象她名字一样，让人感觉明亮而温馨。在日常工作中，她始终以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。这个笑在阳光下的她简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了银行一道独特而靓丽的风景线。 她是一位虚心学习、认真专研的人 要想在同业竞争中，始终立于不败之地，就得打造精品化服务，而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。刘丽红同志刚来的时候为了尽快掌握业务知识，牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可利用的时间，全面细致地学习各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今较熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。此外，她还始终把自己摆在一个学习者的位置上，坚持学习，严于律己，充分利用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能，还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，取人之长，补己之短，进一步提高了业务技能和服务水平。终于功夫不负有心人，在今年办事处组织的业务技能测试中，她连续三次取得了 点钞能手、数字录入能手 和综合业务能手等好成绩。但她从不骄傲，坚持以自己不懈的追求与创新，做精业务，做细服务，赋予金融服务和城信事业以全新的意义和内涵。 她是一位服务热情、兢兢业业的人 当客户走进柜台，她会主动起立迎接，首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。然后热情的询问他：您好，欢迎光临，请问您办理什么业务？当柜**的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：对不起，请您稍等一下。等客户办完业务后，她会真诚的道一声：请慢走，欢迎下次再来。当客户取大额现金时，她还会提醒客户：您取款金额比较大，一定要注意款物安全，需要报纸和袋子吗？同时，还会和外边的大堂经理一起协助客户叫车，护送客户安全返回。当遇到老弱病残孕等特殊群体时，她则采取集约式服务，先让大堂经理引导去休息区休息，并为其倒上一杯水。再由大堂经理担任代理员，帮其办理业务，既解决了客户的难题，又节省了柜台服务时间。一位年过耄耋的老人行走困难，每次领补贴，在享受到如此服务时，总赞不绝口：真是咱人民的好闺女！待人多亲！此外，她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中，把真诚无私的亲情注入服务过程中，用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流，推行亲情化服务。她那亲切温暖的问候，优雅大方的服务礼仪，阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心、惬意。刘丽红同志的优雅姿态仿佛不是后天修炼，而是与生俱来的，那不仅仅是一种气质，更意味着得体与内敛，是刘丽红银行人综合素质的集中体现。 她又是